Gama Casino - Відкликання гравця затримується.

привіт Учора я зробив депозити в казино кілька разів за допомогою своєї кредитної картки. Я виграв близько 1600 євро. Я намагався зняти 450 євро л, після того, як вони повністю перевірили мене, транзакцію було скасовано. Я зв'язався зі службою підтримки, вони сказали, що у них технічні проблеми з процесором карти, і попросили спробувати ще раз. Я зробив це, мені знову відмовили. Зв'язався зі службою підтримки, сказали те саме: спробуйте ще раз. Я це зробив, і, звичайно, знову відмовив. Підтримка мені не допомагає, вони говорять те саме. Спробуйте ще раз. Коли я попросив їх відкрити альтернативний метод для виведення коштів, наприклад, криптовалюту або банківський переказ, вони відмовилися, і хлопець із служби підтримки запитав мене, чому я хочу спробувати альтернативний метод? Xd це жарт, вони грають зі мною. Очевидно, вони не хочуть платити за мене. У мене є скріни з повідомлень з операторами. Як комедія..

Шановний Gabt89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gama Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви поділитися скріншотами своїх запитів на зняття коштів із видимим статусом?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

привіт Дякуємо за відповідь. Вчора ввечері я спробував п’яте зняття таким же способом 450 євро на картку. Тоді я також подав 400 євро для зняття банківським переказом. (Я також спробував банківський переказ вчора раніше, але вони скасували його, тому що це не був спосіб, яким я зробив свої депозити.) вони відмовили у знятті 450 євро з картки, але якимось чином тепер вони прийняли 400 євро банківським переказом, і це завершено . Я ще не отримав свій виграш, і я також подав заявку на зняття 800 євро таким же чином, вона все ще очікує. Я можу надати знімки екрана, але наразі це не обов’язково, давайте почекаємо, чи отримаю я перші 400 євро чи ні, і я також чекаю схвалення 800 євро. Я оновлю, якщо щось станеться.

Оновлення, я отримав усі свої виплати, ви можете закрити справу, велике вам спасибі!

Привіт

Запити на зняття коштів були успішно оброблені та виплачені з нашого боку, на цей момент кошти вже повинні були надійти на рахунок користувача.

Шановний Gabt89,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру