ГоловнаСкаргиGama Casino - У гравця проблеми з виведенням виграшу.

Gama Casino - У гравця проблеми з виведенням виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Gama Casino
Надіслано: 12.10.2023 | Вирішено : 13.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії зумів перетворити бездепозитний бонус у розмірі 15 євро на 150 євро в казино Gama, але зіткнувся з проблемами з виведенням виграшу через ймовірні технічні проблеми. Незважаючи на те, що він намагався зняти кошти різними методами та внести додатковий депозит, він не мав успіху. Однак нарешті проблема була вирішена, і він зміг забрати свій виграш. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вчора я грав у казино Gama і отримав бездепозитний бонус у розмірі 15 євро, який я успішно зробив, залишивши 150 євро, готових для зняття. Однак мої спроби вивести ці виграші були безуспішними. Щоразу, коли я намагаюся, казино скасовує виведення через годину, посилаючись на ймовірні технічні труднощі. Я спробував три різні методи – Visa, Mastercard і RapidTransfer, але жоден із них не дозволив. У відчаї я навіть вніс додаткові 10 євро, думаючи, що потрібен попередній депозит! Незважаючи на те, що я повністю перевірив свій обліковий запис, вони все одно не дозволять мені зняти мої виграші!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Friedl11!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gama Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Окрім посилань на технічні труднощі зі зняттям коштів, чи надала служба підтримки казино якісь поради щодо того, як вам діяти?
  • Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його на адресу tomas@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт! Ні, це нібито завжди технічна проблема, але не з моєї точки зору!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file а тепер раптом вони цього хочуть, і я не знаю, що це таке

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Нарешті я отримав гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Friedl11!

Я радий почути, що вашу проблему успішно вирішено і вам вдалося зняти свій виграш. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого