ГоловнаСкаргиGama Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Gama Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Gama Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.08.2023 | Вирішено : 16.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, я зробив депозит із бонусом і розіграв його без жодних порушень, і з того часу подав кілька запитів на зняття з 13 серпня, усі з яких постійно відхилялися. Це не через будь-які порушення бонусу (оскільки я не порушував жодного), а нібито через технічні проблеми з постачальником платіжних послуг казино. Потім мені сказали, що це, мабуть, сталося через невдале зняття коштів тощо. Вони постійно намагаються виправдовуватися та придумують нові причини, щоб затримати або, можливо, взагалі не обробити виплату. Досі я зробив 7 або 8 запитів на відкликання коштів, усі вони були відкликані під сумнівними приводами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Linos.57!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


На даний момент ми з’ясовуємо причину, чому ваші зняття не проходять, як тільки ми отримаємо результати, ми негайно повідомимо в цій скарзі.

З найкращими побажаннями,

Команда GamaCasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Рейко,


Прийміть наші щирі вибачення за незручності під час виведення коштів. Ми зіткнулися з технічними проблемами на етапі виведення. Ми раді повідомити вам, що ці труднощі успішно подолано, і тепер ви можете подати заявку на зняття коштів за допомогою банківської карти.

Ми надіслали вам електронний лист із деталями. Щойно ви створите запит на зняття коштів, повідомте нас, і запит буде оброблено як пріоритет.

З найкращими побажаннями,

Команда GamaCasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

як у вашому останньому повідомленні, щоб надіслати ще один запит на зняття коштів, я виконав його, і що я можу сказати, це зайняло менше 20 хвилин, і платіж був успішно зарахований на мій рахунок. Я, звичайно, візьму це до уваги у своєму вчорашньому огляді, і, таким чином, зроблю позитивну ноту. Незважаючи на всі труднощі, ще раз хочу подякувати за те, що потім все дуже швидко вирішилося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

редагувати:

Зараз я знову виплатив останні 150 євро із прибутку, що залишився, і я сподіваюся, що тепер це буде оброблено швидко і без проблем.


Змінити: цю виплату також було оброблено протягом 1 години, і вхідний платіж було успішно розміщено на моєму обліковому записі. Краще не буває.

Велике спасибі команді Gama Casino.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Повідомляємо вам, що всі виведені кошти гравця були успішно виведені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Linos.57,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого