Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Вітаю, я зробив депозит із бонусом і розіграв його без жодних порушень, і з того часу подав кілька запитів на зняття з 13 серпня, усі з яких постійно відхилялися. Це не через будь-які порушення бонусу (оскільки я не порушував жодного), а нібито через технічні проблеми з постачальником платіжних послуг казино. Потім мені сказали, що це, мабуть, сталося через невдале зняття коштів тощо. Вони постійно намагаються виправдовуватися та придумують нові причини, щоб затримати або, можливо, взагалі не обробити виплату. Досі я зробив 7 або 8 запитів на відкликання коштів, усі вони були відкликані під сумнівними приводами.
Привіт,
На даний момент ми з’ясовуємо причину, чому ваші зняття не проходять, як тільки ми отримаємо результати, ми негайно повідомимо в цій скарзі.
З найкращими побажаннями,
Команда GamaCasino.
Шановна Рейко,
Прийміть наші щирі вибачення за незручності під час виведення коштів. Ми зіткнулися з технічними проблемами на етапі виведення. Ми раді повідомити вам, що ці труднощі успішно подолано, і тепер ви можете подати заявку на зняття коштів за допомогою банківської карти.
Ми надіслали вам електронний лист із деталями. Щойно ви створите запит на зняття коштів, повідомте нас, і запит буде оброблено як пріоритет.
З найкращими побажаннями,
Команда GamaCasino.
Привіт,
як у вашому останньому повідомленні, щоб надіслати ще один запит на зняття коштів, я виконав його, і що я можу сказати, це зайняло менше 20 хвилин, і платіж був успішно зарахований на мій рахунок. Я, звичайно, візьму це до уваги у своєму вчорашньому огляді, і, таким чином, зроблю позитивну ноту. Незважаючи на всі труднощі, ще раз хочу подякувати за те, що потім все дуже швидко вирішилося.
редагувати:
Зараз я знову виплатив останні 150 євро із прибутку, що залишився, і я сподіваюся, що тепер це буде оброблено швидко і без проблем.
Змінити: цю виплату також було оброблено протягом 1 години, і вхідний платіж було успішно розміщено на моєму обліковому записі. Краще не буває.
Велике спасибі команді Gama Casino.
Повідомляємо вам, що всі виведені кошти гравця були успішно виведені.
Шановний Linos.57,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру