Гравець з Німеччини просить повернути свої депозити через активне самовиключення в пов'язаному казино. Гравець підтвердив, що відшкодування отримано успішно.
Автоматичний переклад.
Gama Casino - Гравець вимагає відшкодування своїх депозитів.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 €
Gama Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, казино попросить мене відшкодувати мої 4 депозити, оскільки я був забанений в OASIS на 1 рік через залежність від азартних ігор. Згідно з моєю інформацією, усі казино з ліцензією повинні запитувати ці дані під час реєстрації.....
Допоможіть будь ласка, інакше система не допоможе превентивно!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний AMGE55!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gama Casino.
Однак зауважте, що казино, які мають ліцензії на Кюрасао, не зобов’язані застосовувати самовиключення пов’язаних казино.
Чи могли б ви повідомити, чи відкритий ваш рахунок у казино Gama Casino? Ви вже подали запит на самовиключення в Gama Casino через проблеми з азартними іграми?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Том
насправді немає способу отримати бан, якщо ви хочете грати, ви завжди можете знайти спосіб, якщо немає глобальної системи заборони.
Мене заблоковано в OASIS, це не стосується, згідно із законом Німеччини все інше є незаконним, це фактично закон Німеччини, усі постачальники платіжних послуг повинні домовитися про те, щоб не обробляти депозити, пов’язані з онлайн-казино.
Я помітив, що депозити обробляються через сторонніх постачальників Нігерії, Кіпру, Туреччини тощо.
Я вже подав заявку до ліцензуючих органів Кюрасао, щоб заблокувати мені доступ до всіх ліцензованих казино, але навіть не отримав відповіді, тому що вся справа в грошах!
Так, я дозволив себе заблокувати у згаданому вище казино!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за Ваш відповідь.
На жаль, немає жодних глобальних ініціатив самовиключення для казино, які мають ліцензію на Кюрасао.
Що стосується казино Кюрасао, ви не можете розраховувати, що вас заблокують в інших казино. Щоб самовиключення було активним, вам потрібно спочатку подати запит на нього.
OASIS — це схема самовиключення, обов’язкова лише для казино з німецькою ліцензією.
Якщо ваш рахунок у казино Gama все ще відкритий, я б рекомендував вам якнайшвидше подати запит на самовиключення в казино.
Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину деактивації вашого облікового запису та вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день. Якщо це позначено помітно, ви матимете більше шансів на те, що ваш запит буде задоволено якомога швидше.
приклад:
Тема електронного листа: Самовиключення
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
«Вітаю,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримувати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімум ххх місяців/років (назавжди).
Причиною мого рішення є xxx (проблеми з азартними іграми).
Я визнаю, що мені не дозволять скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду і що самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».
Будь ласка, надішліть електронний лист на адресу support@gama.casino (ви можете надіслати мені копію за адресою tomas@casino.guru ) і інформуйте мене про подальші події. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Запит на відшкодування вже надіслано нами, і це може зайняти деякий час, тому просимо вибачення за тривале очікування.
Щойно наш платіжний постачальник обробить запит, ми негайно повідомимо вас про це.
З найкращими побажаннями,
Команда GamaCasino.
Нова гарна новина!
Вітання AMGE55
PS: Томас надішле вам інформацію, щойно я отримаю відшкодування!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна адміністрація,
Ми бачимо, що обліковий запис клієнта заблокували за його запитом 22 травня через ігрову залежність.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, Гама, за ваш внесок, але я не отримую жодних відповідей на запитання про обіцяне відшкодування… ..вже кілька разів надсилав вам електронний лист.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо обом сторонам за оновлення щодо проблеми.
Шановний AMGE55!
Відшкодування від казино може зайняти деякий час, перш ніж воно буде повністю оброблено, і може знадобитися кілька тижнів, щоб отримати його. Оскільки це не повністю в руках казино, я хотів би попросити вас набратися терпіння та повідомити нас, коли гроші надійдуть на ваш банківський рахунок. Поставлю таймер на 14 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Томас
дякую за вашу допомогу, казино відреагувало на мою пристрасть до азартних ігор і відшкодувало мої депозити... дякую за це!
можете закрити справу
LG
AMGE55
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний AMGE55!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо вам і Gama Casino за співпрацю.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
