Гравець зі Сполученого Королівства неодноразово просив закрити рахунок через залежність від азартних ігор, але не отримав відповіді від казино. Незважаючи на прохання, казино продовжує дозволяти їй грати, і тепер вона відчайдушно потребує допомоги.
Я надсилав численні прохання електронною поштою закрити та заблокувати мій обліковий запис, оскільки маю залежність від азартних ігор. Я можу надати докази за допомогою електронних листів, які я надіслав їм, пояснюючи проблему та не отримавши відповіді. Вони продовжували дозволяти мені грати, і я зараз у відчаї. Будь ласка, допоможіть мені закрити цей рахунок. Я не дуже сподіваюся отримати відшкодування, але якщо ви можете допомогти, я буду дуже вдячний.
Привіт merrybabe88,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Galaxy Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, перешліть запит на самовиключення на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
