Гравець з Бразилії здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я здійснив платіж на BUFF.BET був списаний з мого рахунку, а залишок не надходить, я полюбовно намагаюся його вирішити, і вони не вирішують справу.
Шановний Леонардо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви використовували для внесення коштів на свій рахунок? Вибачте, але не вдалося визначити це з екрана екрана. Ви намагалися зв’язатися зі своїм постачальником платежів щодо цієї проблеми?
Крім того, будь ласка, можете підтвердити, що ви єдиний власник облікового запису, з якого ви перерахували кошти, оскільки в лівому верхньому куті екрана написано "Olá Anita".
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела