Вихід гравця затримується на кілька годин. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Я почав грати в казино, роблячи депозити через PIX
Коли я збираюся зробити своє перше зняття коштів, мій сюрприз не відображається як варіант для зняття через PIX.
На сайті є новина про те, як це зробити за допомогою пікселів. Але це неможливо
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Немає варіанту бажаного типу переказу та інформації на сторінці казино. Я зв'язався через чат. Вони надіслали мені електронний лист із проханням надати документи тощо. Я відправив, але до цього моменту гроші не отримав. Вони приймають депозит як PIX, що є негайним переказом. Тоді, коли я запрошую зняття коштів за такий самий тип передачі пікселів. Я просто не знаю, коли я отримаю свої гроші.
Привіт ТьягоСантос,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Galaxyno Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік