ГоловнаСкаргиGalactic Wins Casino - Відкликання гравця відкладено.

Galactic Wins Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 R$

Galactic Wins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.05.2023 | Справу закрито : 19.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії засмучений затримкою отримання відкликання, що нагадує досвід попереднього місяця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І епопея швидкого розіграшу триває. Як і минулого місяця. Exalt pix зняття, що передача відбувається негайно, але не виконується.

https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ТьягоСантос!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис перевірено.

Як згадувалося раніше

Банківська трансакція через PIX тут, у Бразилії. Це негайна транзакція.


На сайті грального дому пояснюють самі


https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games


Однак така активна можливість є лише тоді, коли гравець збирається покласти гроші в будинок!

Це так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Досі не отримав свій виграш!

Це неймовірно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, ТьягоСантос. Однак я встановлю таймер на додаткові 12 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт, обіцянки і ще більше обіцянок.

У той день, коли обіцяли, не заплатили

І досі я його не отримав.

Додаю деякі записи чатів.

Я попросив повні журнали чату, але вони мені не дали

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ТьягоСантос,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені просто не платили.

Через кілька разів мені повідомили, що все гаразд і треба чекати.

В останній день. Вони анулювали мої виграші.

Кажучи, що це незаконно, тому що я використав бонус.

Деталі Я НАВІТЬ НЕ СКОРИСТАВСЯ БОНУСОМ.

Казино робить це, і я не перший

І, на жаль, цього ніхто не скасовує. Навіть неважливо, куди повідомили про випадок. Як тут наприклад.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ТьягоСантос!

Я ціную, що ви ділитеся з нами всім своїм спілкуванням. Проте я хотів би попросити вас надіслати інший електронний лист, який містить лише відповідну інформацію. Було б корисно, якби ви могли пояснити, чому ваші виграші були конфісковані та яке конкретно правило бонусу було порушено. Перегляд понад 35 PDF-файлів, кожен із яких містить кілька сторінок, займає досить багато часу. Якби кожен гравець надсилав нам такі довгі стенограми чату, нам було б складно ефективно допомагати великій кількості гравців. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TiagoSantos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого