Гравець з Нової Зеландії повідомив про проблему із затримкою виведення коштів з онлайн-казино. Незважаючи на те, що гравець отримав електронний лист із підтвердженням за місяць до цього, гравець не отримав платіж і отримав суперечливу інформацію про статус зняття від служби підтримки казино. Ми звернулися до гравця з кількома запитаннями, щоб краще зрозуміти ситуацію, але не отримали відповіді. Отже, вони не змогли досліджувати проблему далі й змушені були відхилити скаргу.