Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки затримки могли бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на відкликання. Команда подовжила таймер для відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу відхилили.
Привіт, я вклав 50 реалів і зіграв у Aviator - я виграв 300 реалів. Для депозиту казино нічого не вимагало, і гроші були перераховані миттєво. Однак для зняття вимагають численні документи. Я подав усі необхідні документи, але вони мені не заплатили. Їхня команда підтримки завжди повертається з тією самою відповіддю, що вони переглядають відкликання. Сьогодні вже 14-й день, а я досі нічого від них не чув. На веб-сайті Reclame Aqui так багато скарг на це казино, що я починаю хвилюватися, чи повернуть мені гроші.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
