Привіт Даррін і Адам,
Сьогодні ми знову спробували вирішити проблему, але, схоже, нашій технічній групі потрібно знову її розглянути.
Тим часом наш оператор чату запропонував гравцеві надати йому грошовий бонус у розмірі 100 ZAR, який він може грати в раундах по 2 ZAR у тій самій грі, у якій він мав отримати оберти, щоб швидше вирішити проблему.
Ми вважаємо, що це чесна пропозиція, оскільки ми не хочемо, щоб гравець чекав довше.
На жаль, гравець покинув чат і не захотів прийняти пропозицію.
Ми справді намагаємося знайти рішення для цього, однак, боюся, я не впевнений, скільки часу займе технічне виправлення.
Я закликаю гравця прийняти нашу пропозицію - це матиме точно такий же ефект. Він зможе зіграти 50 раундів ZAR2 у грі Book Of Gold: Multichance.
З повагою,
Представник казино Galaxyno.
Hello Darryn and Adam,
Today we have tried to resolve the issue again, but seems our technical team must look into it again.
In the meantime, our chat operator has offered the player to give him a cash bonus in the amount of ZAR100, which he can play in rounds of ZAR2 on the same game he was supposed to get the spins, to resolve the issue faster.
We believe that is a fair offer as we don't want the player to wait longer.
Unfortunately, the player has left the chat and wasn't willing to accept the offer.
We are truly trying to reach a solution for this, however, I'm afraid I'm not sure how long a technical fix will take.
I urge the player to accept our offer - it will have the exact same affect. He will be able to play 50 rounds of ZAR2 on the game Book Of Gold: Multichance.
Regards,
Galaxyno Casino Representative.
Автоматичний переклад.