Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Жокей без бонусу Я виграв, і я не отримав його зараз, коли я знімаю вони не хочуть платити вони фальшиві без довіри
Шановний limasidnei752,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я вклав, щоб зняти 1000, і в мене були гроші в банку, щоб грати, я виграв більше, я перевірив 700, і я зупинився, я пішов перевірити свої гроші, tinga зникла, вони сказали, що я зіграв з бонусними грошима, але я вніс 50 і жокей їв тільки гроші я не грішив ніяким бонусом
Мені сказали, що на вихідних я взяв бонус і грав у жокеї, але я вигравав, тому що платив бонус
Чи правильно я розумію, що казино конфіскувало ваш виграш у розмірі 1700? Вони пояснили вам своє рішення в чаті чи електронною поштою?
Боюся, я не зрозумів ваш коментар щодо бонусу. Ви грали з бонусом казино чи ні?
Не могли б ви надіслати мені повідомлення, яке ви отримали від казино щодо проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Чи надсилало казино вам електронні листи про те, чому вони заблокували ваш обліковий запис? Чи є у вас стенограми чату з будь-яким поясненням від казино?
Ви раніше робили депозит у Galactic Wins Casino? Ви раніше успішно знімали свої виграші з Galactic Wins Casino?
У мене нічого не написано, я ніколи не грав у цьому казино, це був перший раз
Не могли б ви пояснити, чи ваш обліковий запис підтверджено? Чи подавали ви документи для верифікації рахунку в казино?