ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Виграші гравця від бездепозитного бонусу не надавалися.

Funclub Casino - Виграші гравця від бездепозитного бонусу не надавалися.

Автоматичний переклад.

Сума: 270 $

Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.02.2020 | Справу закрито : 20.02.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Данії намагається забрати виграш із бонусу без депозиту через обмеження країни. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я заповнив свою заяву про оборот, але вони не заплатять суму, оскільки я живу в ДК. Вони посилаються на свої правила бонусу і кажуть, що Данія знаходиться у списку країн, які вони не виплачують, коли ви отримуєте бонус! Це брехня, Данія не згадується! Скарга також повинна звучати до гуру казино, оскільки слід розслідувати такі випадки, перш ніж натискати на сайти афери.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Данило,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я ретельно перевірив Загальні умови бонусу, і ось що я знайшов:

"Без бонусних депозитів (також відомих як" Безкоштовний чіп "|" Процесор "," Безкоштовні спіни "," Безкоштовний ролл / спін ", турніри з ігровими автоматами) та" Бонус без максимуму ".

- Якщо вони ніколи не депонували гравців, певні країни можуть не виплачувати безкоштовні пропозиції процесорів. Ці гравці можуть брати участь у згаданих процесорах, безкоштовних лише для розважальних цілей. Зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися список виключених країн, щоб побачити, чи включена ваша держава. "

Я поспілкувався з агентом прямого чату, і Данія входить до списку цих країн. Чи можете ви підтвердити, що ви ніколи не вносили депозит у цьому казино і не викуповували бонус без депозиту? Якщо це так, на жаль, я не можу зробити для вас у цьому питанні багато. За словами представника чату в прямому ефірі, бонуси за депозити не пропонуються всім гравцям, навіть якщо їх нація перелічена між "обмеженими", тому вони можуть протестувати ігри. Я розумію, було б кращим, якби весь список обмежених країн був опублікований в T & Cs, але, на жаль, це не так. Я сподіваюся, що я достатньо уточнив це для вас. Будь ласка, дайте мені знати, чи є ще щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Данило,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого