Гравець з Японії намагається вивести свій виграш із бонусу без депозиту через обмеження в країні. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Funclub Casino - Виграш гравця від бездепозитного бонусу не надавався.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.1
У Funclub Casino індекс безпеки 6,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Усі умови виведення бездепозитного бонусу (300 безкоштовних чайових) виконані.
По-перше, він відрізняється від опису.
Хоча там написано 300 доларів
Казали, що ліміт на зняття коштів становить 100 доларів.
І мені сказали, що я можу зняти 100 доларів
Зрештою, зняття коштів не може бути здійснено через національні обмеження
Мені сказали.
Ніде не вказаний.
Підтримка живого чату страшенно погана.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Аска,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Якщо вони ніколи не депонували гравців з певних країн, вони не можуть отримати гроші з безкоштовних пропозицій процесорів. Ці гравці можуть брати участь у цих процесорах, які є безкоштовними лише для розважальних цілей. Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися список виключених країн, щоб дізнатись, чи ваша держава включена ".
Зрозуміло, я проконсультувався з агентом чату, і Японія входить до списку цих країн. Відповідно до чату в режимі реального часу, всі гравці не пропонують бонуси на депозити, навіть якщо їх нація перелічена між "обмеженими", таким чином вони можуть протестувати ігри.
Однак я хотів би наголосити, що у випадку, якщо країни з обмеженим доступом не згадуються в умовах або десь не ховаються, казино має платити гравцеві. Будь ласка, не могли б ви підтвердити, що ви ніколи не розміщували депозит у цьому казино, і ви використали бездепозитний бонус? Ми зв’яжемося з казино відразу після вашого підтвердження. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
