ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Виграш гравця від бездепозитного бонусу не надавався.

Funclub Casino - Виграш гравця від бездепозитного бонусу не надавався.

Автоматичний переклад.

Сума: 325 €

Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 18.09.2020 | Справу закрито : 30.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Данії намагається зняти свій виграш із бонусу без депозиту через обмеження в країні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

я отримав кілька листів від Funclub з безкоштовним бонусом, якщо я зароблю рахунок. .. Я роблю це і отримую бонус Welkom на 325 євро.

повинен грати думка 20X і зняти 1X .. і коли я грав

довго я запитую, скільки я зробив, і менеджер сказав, що я

грали приблизно 4000 і шолуд мають ще 2400 .. я знову граю і виграю решту ... Це було так нове, що мені повинен сказати Рік Хо

що грошей на виведення не було, бо моя країна була рестрі

cted .. я запитую, коли він сказав, що так було завжди, але це неправильно, тому що мій друг там депонував і теж щось виграв

але ніколи не відкликали цього, бо вона грала за них. Але

вони ніколи не говорили їй, що вона не могла піти.

я надсилаю фотографію моєї розмови з ними ... я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

З найкращими побажаннями Навідник ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний навідник,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

«Якщо вони ніколи не депонували гравців з певних країн, вони не можуть вивести безкоштовні пропозиції процесорів. Ці гравці можуть брати участь у згаданих процесорах, які є безкоштовними лише для розважальних цілей. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб з’ясувати список виключених країн, щоб дізнатись, чи включена ваша держава "

Зрозуміло, я проконсультувався з агентом чату, і Данія входить до списку цих країн. Відповідно до чату в режимі реального часу, всі гравці не пропонують бонуси на депозити, навіть якщо їх країна перелічена між "обмеженими", таким чином вони можуть протестувати ігри.

Однак я хотів би наголосити, що у випадку, якщо країни з обмеженим доступом не згадуються в умовах або десь не ховаються, казино має платити гравцеві. Будь ласка, не могли б ви підтвердити, що ви ніколи не розміщували депозит у цьому казино, і ви використали бездепозитний бонус? Ми зв’яжемося з казино відразу після вашого підтвердження. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я можу підтвердити, що я ніколи не платив грошей цьому казино і є

викупив бонус без оплати

З повагою, навідник ***


Цим я надсилаю кілька бесід щодо цього бонусу filefilefile

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Наводчику, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт наводчик.


Я бачу тут проблему в тому, що ви нічого не втратили, крім свого часу. Це був безкоштовний бонус, який за певних умов був просто безкоштовними фішками для веселої гри. Ці бонусні умови не були прихованими, і я розумію, що щось подібне не є загальним, але ми не можемо покарати казино за те, що вони зробили. Однак було б дуже приємно сказати вам, що бонус не підлягає обміну, коли ви вперше зв’язалися з чатом.


Яскрава сторона полягає в тому, що у вас була можливість вивчити казино, і якщо вам це подобається там - ви можете депонувати і грати, навіть брати бонуси.


Тільки цей конкретний бонус, який казино дає безкоштовно, ви не можете вивести. (як написано в їхніх умовах, а також на нашому веб-сайті)


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки Канонір не відповів, і все вищесказане, ми закриваємо цю скаргу як "невиправдану".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого