Гравець із США незадоволений процесом виведення. Його отримано.
Автоматичний переклад.
Funclub Casino - У гравця проблеми з виведенням.
Автоматичний переклад.
Сума: 150 $
Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я грав там зі своїм першим безкоштовним бонусом, і я чекав на виведення 100 доларів з 28 червня, і вони зв’язалися зі мною 2 або 3 × 2, щоб скасувати зняття та змінити суму, і я дотримувався їх правил, хоча вони продовжують говорити мені різну суму кожного періоду часу, коли вони мені казали, що якщо я внесу депозит, я швидше поверну свій вивід, і я це зробив, і тепер вони не дали мені депозиту або зняти його, тому я надіслав гроші на депозит, які вони не внесли на мій рахунок і вони досі не надіслали мені мого відкликання після більш ніж 3 місяців запитів у них. Вони взагалі не відповідають на мої електронні листи, і коли я їм телефоную, якщо вони відповідають, вони дають мені зовсім іншу суму, яку мені потрібно зробити, а також скасовують і перезапускають процес, і я більше цього не роблю, а вони все ще не дали мені свого депозиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний RaeMRae84,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонус був у грі? Були б ви такі добрі і надіслали нам посилання? Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба виходу?
Якщо між вами та казино є будь -яка інша відповідна інформація, яка не була включена у вкладення, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний RaeMRae84,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав інформацію на електронну адресу kristina.s@casino.guru, щоб включити знімки екрана депозиту та безкоштовне зняття бонусу. Протягом 90 днів нічого не надсилалося та не вилучалося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую RaeMRae84 за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, RaeMRae84,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Funclub Casino. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я отримав електронний лист із сповіщенням про те, що після надсилання моєї біткойн -адреси я отримаю виплату у розмірі 100 доларів, і я сьогодні звернувся до служби підтримки клієнтів, і вони додадуть мій депозит, який мені пояснили, що я не можу використати його до завершення вилучення, тому я чекаю для цього процесу зараз. Дякую за ваш час та всю допомогу з обох сторін
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Funclub відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони фактично відповіли мені пару разів і сказали мені, що я збираюся отримати відмову, але тепер я нічого не чув. Вилучення не надається
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, RaeMRae84,
Ваше відкликання триває і над цим працює наша банківська команда. Ми надаємо пріоритет вашому запиту, і я подбаю про його обробку якнайшвидше. Дякую за Ваше терпіння.
Дякую,
Стів Дж ****
Старший менеджер по роботі з клієнтами
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Минулого тижня мені сказали 48 годин. Графік роботи .... на той момент або в минулому. Я навіть не можу відтворити свій депозит, який зараз там сидить. Я взагалі не намагаюся бути складним, але минуло більше 3 місяців.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорога Рейчел,
Доброго вечора!
Мені дуже приємно повідомити Вам, що Ваш виплата успішно виплачена. Перевірте свій біткойн -гаманець. Ще раз вибачте за затримку. Ми гарантуємо, що вам більше не доведеться переживати ті ж проблеми. Дякую,
Стів Дж ****
Старший менеджер по роботі з клієнтами
1888480 ****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний RaeMRae84,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru
Автоматичний переклад.
