ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Funclub Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$800

Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.08.2020 | Справу закрито : 25.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Канади одночасно активував кілька бонусів, і її рахунок було заблоковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

В першу чергу, це казино має жахливе обслуговування клієнтів. Я підписався за посиланням на цьому сайті. У той же час, коли я претендую на вказаний тут бонус, у моїй електронній пошті з’являється зовсім інший бонус. Тож я думаю, "мені цікаво, наскільки великою буде вимога щодо цього" ... приблизно через годину, я запитую їх у чаті. Вони інформують мене, що я не можу отримати двох бонусів одразу (навіть якщо їх система дозволила це і не надала жодного попередження про таку політику), і що він закриває мій рахунок. Він дуже добре міг просто зняти один із бонусів із мого рахунку та підтвердив політику. Я б здав на зберігання так, як я планував, і продовжував продовжувати. Він не тільки закрив мій рахунок, він заблокував мій IP. Як я вже говорив раніше, жахливе обслуговування клієнтів і я не забудьте залишити відгук про це на кожному сайті, який я можу знайти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кристал,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, майте на увазі, що наявність більшості активних бонусів одночасно заборонена в більшості казино. Я перевірив T & C ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) і виявив таке:

"Гравець не може викупити кілька бонусів без депозиту. Безкоштовні пропозиції процесорів призначені лише для наших постійних вірних клієнтів, і ви повинні мати активний депозитний рахунок, якщо інше не вказано для отримання коштів на безкоштовну пропозицію чіпа. Якщо Гравець викупить один бонус без депозиту, а потім йому запропонують ще один, Гравець повинен прокласти грошовий депозит для гравця на свій рахунок тимчасово, щоб мати право викупити другий бонус без депозиту. "

Мені шкода, що я не міг тобі більше допомогти у цій справі. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо є щось інше, ми могли б зробити для вас, або є будь-яка інша інформація, яка допомогла б нам у цьому випадку, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кристал,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого