Гравець з Канади не може зняти свій виграш. Казино стверджує, що на його рахунку немає коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Funclub Casino - Гравець не може зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 38 000 $
Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав документ, що підтверджує особу, а також свою електронну адресу та ім’я користувача, і мені сказали, що у мене немає коштів для виведення. Але наразі мій рахунок становить 38 000 доларів США без бонусних грошей, я завершив програвання суми ставки, понад те, що просили. Після одного електронного листа про те, що я не маю коштів для збору, вони просто перестали відповідати на будь-який з моїх листів, коли я запитав, коли вони дозволять мені зняти свій виграш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Аарон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви накопичили ці виграші з бонусом? Підкажіть, будь ласка, який бонус ви активували?
Не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за електронний лист, Аарон. Вибачте за розчарування, але якщо ви грали з безкоштовною фішкою, існує максимальний ліміт виведення коштів. Я перевірив умови бонусів і знайшов це:
"Якщо не вказано інше, максимальна сума виплати для всіх бездепозитних бонусів не може перевищувати 1-кратну суму викупленого бонусу. Усі безкоштовні фішки вартістю до 100 доларів США матимуть обмеження на виведення коштів не більше ніж, не менше ніж 100 доларів».
Це означає, що ви не зможете зняти більше 300 доларів США зі свого виграшу, граючи з безкоштовною фішкою з цією величиною.
Більше того, ви не передали мені жодного зв’язку між вами та казино. Мене найбільше цікавить той, хто стверджує, що у вас немає балансу на вашому рахунку. Не могли б ви надати його? Спасибі.
Автоматичний переклад.
