ГоловнаСкаргиFunclub Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Funclub Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 38 000 $

Funclub Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.04.2022 | Справу закрито : 28.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади не може зняти свій виграш. Казино стверджує, що на його рахунку немає коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав документ, що підтверджує особу, а також свою електронну адресу та ім’я користувача, і мені сказали, що у мене немає коштів для виведення. Але наразі мій рахунок становить 38 000 доларів США без бонусних грошей, я завершив програвання суми ставки, понад те, що просили. Після одного електронного листа про те, що я не маю коштів для збору, вони просто перестали відповідати на будь-який з моїх листів, коли я запитав, коли вони дозволять мені зняти свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Аарон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви накопичили ці виграші з бонусом? Підкажіть, будь ласка, який бонус ви активували?

Не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за електронний лист, Аарон. Вибачте за розчарування, але якщо ви грали з безкоштовною фішкою, існує максимальний ліміт виведення коштів. Я перевірив умови бонусів і знайшов це:

"Якщо не вказано інше, максимальна сума виплати для всіх бездепозитних бонусів не може перевищувати 1-кратну суму викупленого бонусу. Усі безкоштовні фішки вартістю до 100 доларів США матимуть обмеження на виведення коштів не більше ніж, не менше ніж 100 доларів».

Це означає, що ви не зможете зняти більше 300 доларів США зі свого виграшу, граючи з безкоштовною фішкою з цією величиною.

Більше того, ви не передали мені жодного зв’язку між вами та казино. Мене найбільше цікавить той, хто стверджує, що у вас немає балансу на вашому рахунку. Не могли б ви надати його? Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Аарон,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого