Гравцеві з Мексики запропоновано бонус за реєстрацію. На жаль, відкриття нового рахунку було перервано технічною проблемою, і бонус так і не був отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Проблема полягала в тому, що вони запропонували промо пройти реєстрацію, і врешті вони нічого не дали, тому що реєстрація була заблокована, і я сказав оператору всі дзвінки msm або того, хто там, щоб вас повністю слухати, і все, що вони мені сказали я перезавантажую все та інші, і коли я повернусь, я надішлю пароль на електронну пошту, я не знаю, чи вписав я, але я ніколи не додавав свій рахунок, бонус чи щось
Шановний Хуліо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи отримували ви якісь пояснення від їхньої сторони? Ви можете переслати це на адресу petronela.k@casino.guru . Вам вдалося створити обліковий запис? Крім того, будь ласка, надішліть мені посилання на конкретний бонус, який ви намагалися активувати. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш депозитний бонус якнайшвидше.
З повагою,
Петронела
Шановний Хуліо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
