ГоловнаСкаргиFun88 Casino IN - Виграш гравця затримано.

Fun88 Casino IN - Виграш гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 123 000 INR

Fun88 Casino IN
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.08.2024 | Справу закрито : 22.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії виграв 123 000 індійських рупій на Betadda, але зіткнувся з проблемами зняття коштів, і пізніше рахунок був переведений на Fun88. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки клієнтів, він отримав повідомлення про помилку «неможливо вивести», а Fun88 повідомив, що обліковий запис заблоковано Betadda, що він оскаржив. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я створюю обліковий запис на betadda і вношу депо 100 000 індійських рупій. Я виграв щось 123000 рупій. Зараз я намагаюся зняти свою суму з betadda, ніж betadda сказала, що у нас виникла проблема зі зняттям, зачекайте. Зараз чекаю 2 місяці. Тепер я отримав лист від betadda, ми Мардж із fun88, і ми перевели ваш обліковий запис на fun88. Тоді я збираюся увійти в обліковий запис у fun88 і намагаюся зняти свою суму, але я отримав повідомлення про помилку («неможливо зняти», будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки). Тоді я скаржуся fun88 і fun88 займає 6-7 місяців. Тепер він сказав, що ваш обліковий запис заблоковано в betadda. Але betadda не заблокувала мій обліковий запис. У мене є всі докази.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Rama628!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ваш баланс було переведено до Fun88 Casino?
  • Не могли б ви уточнити, чи маєте ви зараз доступ до свого рахунку казино та активний баланс?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

1- так, моя betadda переведена в казино fun88. Оскільки betadda зливається в казино fun88.

2. Так, я маю доступ до свого облікового запису. Але він заблокував мій вихід.

3. Так, мій обліковий запис повністю перевірено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Rama628. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Ви бачите спливаюче вікно чи повідомлення про помилку, коли намагаєтеся подати запит на зняття?
  • Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Rama628,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого