ГоловнаСкаргиFun88 Casino IN - Акаунт гравця заблоковано.

Fun88 Casino IN - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 25

Сума: 1 600 INR

Fun88 Casino IN
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.12.2022 | Не вирішено : 25.08.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Індії заблокували без пояснення причин. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ім'я користувача - k******

Це казино заблокувало мій обліковий запис на НІЧОЇй підставі.

Коли вони запитали, вони кажуть, що я порушив деякі умови їх веб-сайту, коли я запитав їх, які умови я порушив, вони сказали, що ми не можемо вам сказати.

Я просто попросив їх повернути мій депозит у розмірі 1600. Вони сказали, що ми не можемо повернути депозит.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Harsheet99!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони ніколи не просили перевірити.

Я не використовував жодних бонусів. Я грав на реальні гроші.

Вони заблокували мій акаунт без жодної причини. Я просто хочу повернути суму свого депозиту, якщо вони не розблокують мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Harsheet99!


У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Чи існує будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, якими ви можете поділитися? Будь ласка, надішліть його на tomas@casino.guru або опублікуйте тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав у живі ігри, як блискавичну рулетку.

Казино лише повідомило, що вони заблокували мій обліковий запис через певну умову порушення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Harsheet99!


Ви можете бути більш конкретними? Яку умову, за словами казино, ви порушили?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони нічого не згадували. Ось чому я досі не знаю, чому мій обліковий запис заблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Harsheet99, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Harsheet99!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити розгляд вашої справи, я хотів би запросити представників Fun88 Casino до цієї дискусії, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Мартін,

Сподіваюся, ви допоможете мені повернути гроші з депозиту


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Harsheet99!


На жаль, казино не відповідає, і після спроб зв’язатися з ними, здається, на даний момент вони не розглядають скарги на нашому веб-сайті. Без участі казино в обговоренні ми навіть не зможемо розпочати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого