Гравцю з Індії бонусні виграші анулювали через звинувачення у зловживанні бонусами.
Шановний Navi0!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати історію своїх бонусів та депозитів на petronela.k@casino.guru ?
Це єдине виправдання для закриття вашого рахунку, яке ви отримали від казино, будь ласка?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, пане
Перш за все дякую вам за те, що ви намагаєтеся вирішити мою справу.
Але я вже сказав, що сер, я не застосовував жодного бонусу і навіть не знав наперед, що вони зроблять це зі мною після перевірки kyc. Якби я знав, я б залишив усі скріншоти при собі до перевірки. Тому я маю обмежений знімок екрана мого облікового запису fun88, який я надіслав на вказану вами електронну пошту. Будь ласка, перевірте це, сер, і вирішіть мою справу якомога швидше...
Але якщо вам щось знадобиться, я завчасно все представлю, добре сер!
І так, це лише виправдання для закриття мого облікового запису, яке я отримав від казино fun88 після 5-7 днів очікування перевірки kyc.
Щиро дякую, Navi0, за вашу відповідь та надісланий лист. Підкажіть, будь ласка, чи не зберегли ви випадково скріншот історії бонусів до того, як ваш обліковий запис був заблокований?
Пане, у fun88 немає історії бонусів, а по-друге, я не застосував жодного бонусу до свого облікового запису fun88. Будь ласка, повір мені !
Щиро дякую, Navi0, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Navi0!
Відтепер я буду допомагати вам із вашою скаргою. Я постараюся допомогти вам. Спочатку я зв’яжуся з казино, щоб отримати від них пояснення. Будь ласка, будьте терплячі.
Привіт, Navi0!
Я зв’язався з представником казино і чекаю на відповідь. Вони лише повторили те, що вже сказали вам. Нам знадобиться чітке пояснення від них.
Сер, я знаю, що ці люди говорять те саме знову і знову без жодних доказів. Усі там просто копіпастують. Не дає належної відповіді. А навпаки, закривайте чат і тікайте. Але я радий, що ви зрозуміли мою проблему і намагаєтеся допомогти мені якнайкраще. Наперед дуже дякую, пане.
Ми хотіли б попросити Fun88 Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Гей, @Tomas, будь ласка, зроби щось у моїй справі. Будь ласка, я прошу до вас! ти моя остання надія..
Ганьба тобі Fun88 . Хлопці не використовують цей сайт для гри. @Fun88india обманює своїх нових користувачів. Я також обриваю їх. Вони конфіскували всі мої виграші після перевірки kyc. Їхня служба підтримки клієнтів найгірша, що я бачив. Усі вони наводять непотрібні/нелогічні причини без жодних виправданих доказів. Отже, будь ласка, хлопці, бережіть себе від FUN88 = ЗЛОДІВ . Будь ласка, зверніть увагу на мої слова та поставтеся до них серйозно, тому що вони ніколи не зміняться в майбутньому;
Шановний Navi0!
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з їхнього боку мало що можна зробити. Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я хотів би більше допомогти.