ГоловнаСкаргиFrumzi Casino - Вилучення гравця відкладено.

Frumzi Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Frumzi Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 0h 53m 18s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець з Греції подав запит на зняття 500 євро 13 днів тому, але він залишається непідтвердженим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Доброго вечора, я зробив запит на виведення 500 євро 13 днів тому, але він досі не схвалений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт zinapik,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Frumzi Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Добрий вечір Нік.

Це казино мене ні про що не просило

Це була винагорода за досягнення.


Щодня я пишу в чаті, щоб дізнатися, що відбувається із схваленням зняття коштів

Але кожен день вони пишуть мені те саме повідомлення.


Вони вибачаються та розповідають про велику кількість знятих коштів

І що мені потрібно буде трохи потерпіти, пройшло 13 днів


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Доброго ранку, сьогодні мені довелося скасувати зняття, і вони повернули гроші на мій рахунок, і я перевірив ще раз

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Минуло 15 днів і, на жаль, нічого не надійшло на рахунок ..Я в розпачі.

Рельєф зроблено 20.10.24

Вчора вони скасували його та повідомили мені (ми перепрошуємо за невдале зняття, яке було спричинене технічною помилкою постачальника платіжних послуг)

А мені кажуть, що процес починається спочатку. Вони скасовують це самі, щоб зробити це знову з початку, що це таке


ЩЕ ЧЕКАЮ ГРОШІ НЕ НАХОДИЛИ



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Зінапік,

Дякуємо за оновлення. Якщо виведення коштів було скасовано, а потім надіслано повторний запит, майте на увазі, що обробка може тривати до 14 днів.

Будь ласка, повідомляйте нам, якщо виведення буде успішно завершено або якщо його буде скасовано знову. Тим часом я рекомендую дочекатися завершення періоду обробки.

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вітаємо, zinapik,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У zinapik є 3d 0h 53m 18s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого