ГоловнаСкаргиFrumzi Casino - Відкликання гравця затримується.

Frumzi Casino - Відкликання гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Frumzi Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 2h 8m 17s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Італії стикається з повторними автоматичними скасуваннями своїх запитів на зняття коштів, що викликає розчарування та подовжує періоди очікування своїх коштів. Незважаючи на попередні скарги та запевнення казино, проблема залишається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Це вже другий випадок, коли моє зняття було автоматично скасовано, поки я сплю, що змушує мене робити запит знову, що подовжує час очікування моїх грошей. Я вже скаржився на цю ситуацію, вони запевняли, що все добре, але це повторилося!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановна Юліядеміниця,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи є у вас незавершене зняття коштів на вашому рахунку казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

сьогодні вранці я отримав цей електронний лист від казино. Я чекаю останнього завершення виведення, інакше я повідомлю вам про продовження. У будь-якому випадку так, я вже пройшов перевірку KYC і накопичив виграші без активного бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Шановна yuliiademiniatso, ваш запит на відкликання схвалено?

Якщо так, чи отримали ви гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Так, зняття було нарешті оброблено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Шановна yuliiademiniatsa, будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте гроші.

Автоматичний переклад.

У yuliiademiniatsa є 4d 2h 8m 17s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого