ГоловнаСкаргиFrumzi Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Frumzi Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Frumzi Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.05.2024 | Вирішено : 09.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата на той момент не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до двох тижнів через можливу перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони закликали гравця бути терплячим і повністю співпрацювати з казино. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Доброго вечора, я грав у Frumzi Casino за власні гроші. Я зняв 150 євро 27.04.2024. Хоча казино заявляє, що виведення коштів на картку займає 1-3 дні, зараз минуло 20 днів. Щоразу, коли я розмовляю зі службою підтримки, вони запевняють мене, що я не хвилююся, і згадують про певну затримку. Щодня одне й те саме. Можеш допомогти мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) zankerak0sre!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Відкликання зроблено, щиро дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний zankerak0sre,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого