Fruits4Real Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт дорогий Гуру

Я відкриваю рахунок у цьому казино зазвичай, після того, як зробив невеликий депозит в 10 євро, рахунок був заблокований без пояснень, тому вони вкрали мій депозит і тепер закривають чат для мене, тільки повідомляють, що інформація буде передана в інший відділ

тому мені потрібна ваша допомога, щоб знову відкрити рахунок або повернути мій депозит

з повагою

Хорхе М******

Шановний JMORE66!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи грали ви в якісь із ваших депозитних коштів або ваш рахунок був заблокований відразу після депозиту? Ви успішно завершили перевірку облікового запису?

Крім того, якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт дорога Петронела

Мій обліковий запис був закритий через 1 секунду після депозиту, я навіть маю можливість повернутися зі спливаючого вікна, яке використовувалося для депозиту в казино, і коли повернувся обліковий запис був у режимі виходу, і після спроби увійти, щоб грати, перевірити інформацію про заблокований обліковий запис

я не підтверджував свій рахунок, тому що рахунок був відкритий за кілька хвилин до того, і перевірка не була запитана для внесення депозитів (оскільки ви не добре, для зняття запиту потрібна перевірка)

але я мушу вам сказати, що я підтверджую свій номер телефону після відкриття облікового запису і відповідно до вимог

з повагою

Хорхе М******

Привіт, шановний Гуру

Я просто хочу повідомити, що казино повертає мій депозит, але не даю ніяких пояснень щодо причини закриття рахунку через 1 секунду після того, як я вношу депозит

будь-яким чином справу можна закрити як вирішене

дякую за спробу допомогти

з найкращими побажаннями

Хорхе М******

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, JMORE66, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру