ГоловнаСкаргиFreshbet Casino - Виграш гравця конфісковано, рахунок заблоковано.

Freshbet Casino - Виграш гравця конфісковано, рахунок заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 447

Freshbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.03.2024 | Справу закрито : 13.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Обліковий запис гравця зі Сполученого Королівства у Freshbet було заблоковано після перевірки, що не дозволило йому зняти свій виграш у розмірі £1447. Казино запропонувало повернути початковий депозит у розмірі 30 фунтів стерлінгів, але ця сума була нижчою від мінімального ліміту зняття. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця для подальшого розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування. Тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Freshbet заблокував мій обліковий запис після перевірки. У мене було 1447 фунтів стерлінгів виграшу, які я хотів зняти. Вони не дали мені причини. Вони щойно сказали, що я можу зняти свій початковий депозит у розмірі 30 фунтів стерлінгів. Однак це було б неможливо, оскільки мінімальна сума для зняття становить £50.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт W1034715,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Freshbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви вимагали бонусів у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Хіба вони не можуть повернути депозит вручну?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, W1034715,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого