Обліковий запис гравця зі Сполученого Королівства у Freshbet було заблоковано після перевірки, що не дозволило йому зняти свій виграш у розмірі £1447. Казино запропонувало повернути початковий депозит у розмірі 30 фунтів стерлінгів, але ця сума була нижчою від мінімального ліміту зняття. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця для подальшого розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування. Тому скаргу було відхилено.