Freshbet Casino - Виграш гравця конфісковано.

Отримали бездепозитні бездепозитні фріспіни, які за умовами підлягають переведенню в готівку, якщо виконано вейджер. Завершив ставку, і оскільки я перевірений гравець, вони конфіскували виграш, коли я намагався зняти!

Я піду до Стокгольмського відділу боротьби з кіберзлочинністю і повідомлю про них!

Привіт mk_73,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Freshbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони пояснили причину анулювання балансу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Я зареєструвався в цьому казино 4 місяці тому. Я ще не зробив депозит, тому що грав у дочірніх казино й не отримав жодного виграшу. Але якщо буде потрібно депозит, я готовий це зробити.

Цей бонус, згідно з умовами, був готівковим, і я виконав їх умови.

Я вчора розмовляв зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали, що потрібно написати електронного листа support@fresh-bet . com.Я надіслав 2 електронні листи, але не отримав від них відповіді.

Привіт mk_73,

Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино щодо цієї справи на адресу nikolas.b@casino.guru .

Я їх відправив. Будь ласка, перевірте.

Привіт mk_73,

Оскільки причина конфіскації вашого балансу ще не відома, ваша скарга буде передана моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Дякую тобі за терпіння. Цим хлопцям потрібен тільки ЄВРОПОЛ!

Привіт mk_73,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Freshbet Casino приєднатися до розмови.

Шановне казино Freshbet!

Чи можете ви надати більше інформації про те, чому виграш гравця було конфісковано?

Привіт,

Повідомляємо, що користувач порушив правила бонусу. Баланс користувача було анульовано, а бонусна функція відключена відповідно до правил сайту.

З повагою.

Freshbet.

Шановне казино Freshbet!

Будь ласка, надішліть мені будь-які докази за адресою michal.k@casino.guru щоб підтвердити вашу претензію, гравець має бонусні правила і тому не має права на бонусні виграші.

Привіт Міхал,

@Freshbet.com

Чи можете ви конкретно вказати, що я порушив?

Зауважте, що я зустрічав лише відіграшу бонусу, який можна було перерахувати!!!

Ви хочете, щоб я вніс депозит?

Тоді ви порушите власні правила, оскільки бонус був бездепозитним.

Привіт,

Шановний Міхале, необхідну інформацію надіслано на вказану електронну адресу.

З повагою.

Freshbet.

Шановний mk_73,

Згідно з вашою відповіддю, ви ще не зробили реальний грошовий депозит у Freshbet Casino, чи не так?

Чи можете ви підтвердити, які бонуси ви отримали в казино Freshbet?

100 фріспінів без депозиту з кодом, який рекламується на афілійованому сайті (casinogap.org).

І так, я ще не зробив депозит!

Що в цьому поганого?

Вибачте, де було порушення умов?

Казино пропонують вступні фріспіни!

Дякуємо за ваш електронний лист і надані докази, команда Freshbet Casino.

Шановний mk_73,

Дякуємо за ваше підтвердження того, що ви не робили реальних грошей на Freshbet. Я отримав докази того, що ви вимагали кілька бездепозитних бонусів, таким чином порушуючи правила казино, як зазначено тут :

Після збору всієї необхідної інформації та доказів ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов бонусів казино.

Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Міхал

Гуру казино