У гравця зі Сполученого Королівства сталася затримка в процесі вилучення. Хоча його попереднє зняття було оброблено швидко, поточне було відкладено через відсутність чіткого зв’язку з казино. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією для подальшого дослідження, але не отримали відповіді. Тому нам довелося відхилити скаргу через відсутність співпраці гравця.
Отже, місяць тому я зняв кошти, які надійшли на мій рахунок за кілька годин.
тоді цього разу мене обманюють, спочатку це було 24 години, потім ще 24 години. Зв’язався з чатом у прямому ефірі – отримав ту саму загальну відповідь. І сказали, що не можуть розголошувати іншу інформацію?! Потім вони мене відрізали,
тому мені здається, що цього разу вони не виплатять
Привіт Lolabooboo55,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Freshbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше виведення буде оброблено.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
