ГоловнаСкаргиFreshbet Casino - Депозит гравця не зараховано.

Freshbet Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Freshbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.06.2023 | Справу закрито : 30.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не був зарахований на його рахунок у казино з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це прикро, 28 квітня я вніс депозит у розмірі 10,93 євро, станом на сьогодні, 9 червня 2023 року, майже півтора місяці, у мене досі немає грошей, це справжня ганьба, я надіслав захоплення дохід за допомогою картки Mastercard, банківські переміщення, і я все ще не маю своїх грошей на рахунку, але якщо я віднімав гроші зі свого банку, вони навіть не відповідають на електронні листи, а відповідь чату з першого дня така сама, як і вони перевіряємо, серйозно? Де на Юпітері? Це ганьба і шахрайство, якщо вони роблять це для депозиту, як зняти гроші, на жаль, я хочу свої гроші і закриваю цей будинок, зі мною такого ніколи не траплялося, і я грав у більш ніж 30 букмекерських конторах

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Asensio1982,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шкода, що зі мною ніколи не траплялося грати протягом багатьох років і багатьох сторінок, минуло півтора місяці, і я втомився, тому що вони стягнули з мене ці гроші, і я показав це за допомогою банківських переміщень і фіксації доходів, шахраїв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Asensio1982,

Коли саме ви надіслали їм виписку з банківського рахунку, яка підтверджує здійснення платежу? Чи отримали ви якусь відповідь від казино після того, як надіслали документ?

Чи можна надіслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Asensio1982,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого