ГоловнаСкаргиFresh Casino - Запит гравця на зняття коштів відкладено.

Fresh Casino - Запит гравця на зняття коштів відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 INR

Fresh Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.07.2023 | Справу закрито : 21.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на зняття 15 000 індійських рупій, але не отримав на свій банківський рахунок. Минуло 2 тижні після запиту на відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я зняв 15 000 рупій, але вони не надійшли на мій банківський рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нагалакшмі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Fresh Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мій профіль підтверджено, і я також виводив кошти до цього

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я зняв 15000 і 8000 рупій

8000 рупій надійшло на мій банківський рахунок, але 15 000 рупій ще не надійшло.


Я дійсно докладав усіх зусиль, спілкуючись з ними щодня, щоб стежити за сумою мого зняття. Вони кажуть, що це з платіжною системою, і чекають від них відповіді.


Звісно, будь-яка трансакція не займе стільки часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Нагалакшмі за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Нагалакшмі за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Fresh Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Нагалакшмі! Ми отримали відповідь, платіжна система повідомила, що кошти вам зараховані, а також вам було надіслано лист-повідомлення. Якщо ви не згодні і стверджуєте, що кошти все одно не надійшли, то вам необхідно звернутися в чат з випискою по рахунку, де відображаються всі транзакції з 9 липня по цей день, щоб спеціалісти побачили, що кошти не надійшли дійсно отримано.


Найкращі побажання,

Свіже казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нагалакшмі , ви отримали свої кошти чи все ще потребуєте допомоги?

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Nagalakshmi,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого