Гравець із Баден-Вюртемберга подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Мені сказали в чаті, що моє зняття буде оброблено через 2 години, але нічого не сталося, я запитав, чому ні. Служба підтримки сказала, що мій обліковий запис потрібно перевірити окремо, це займе до 31 дня!
Я повністю підтвердив, що було дуже швидко.
Але чекати 31 день огляду, чому ви самі не можете пояснити, чому це абсурд.
Будь ласка, допоможіть пришвидшити обробку. Дякую
Чудові новини, dotacash2020. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
