Гравець з Індії стикається з проблемами виведення своїх виграшів з онлайн-казино. Після виконання всіх вимог перевірки та ставок казино відхилило спроби гравця вивести кошти та заявило, що потрібна додаткова перевірка рахунку, яка може тривати до 31 дня.
Привіт, гуру казино,
Я зареєструвався на цьому сайті, побачивши відгуки на вашому сайті. Веб-сайти були хорошими, шанси хорошими. Однак після перевірки та виконання всіх вимог щодо ставок вони просто відхиляють мої зняття коштів. Я звернувся до їхньої служби підтримки, але вони сказали, що нашій команді потрібна додаткова перевірка вашого облікового запису, і це може тривати до 31 дня. Це було моє перше відкликання коштів на цьому сайті, і зараз це мене турбує. У мене немає проблем із додатковими перевірками, але чому їм потрібна додаткова перевірка лише під час зняття коштів, і це може зайняти 31 день, це основна проблема. Сума не така вже й велика, тож я відчуваю деяке полегшення та вдячний, що не вніс тут велику суму. Якби я знав, що цей веб-сайт мене переслідував у такий спосіб, я ніколи не рекомендую цей веб-сайт. Я також переглянув їх на інших соціальних сайтах і на своєму каналі YouTube.
Шановний manishsb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Fresh Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Привіт Томасе,
Вибачте за затримку відповіді. Минуло більше тижня, як моє зняття з’явилося в обробці. Я вже зв’язувався з ними через чат і телефонував, але вони завжди кажуть, що ви незабаром отримаєте. Минуло більше тижня, але воно все ще в обробці.
Стосовно ваших вищезапитань:
Так, обліковий запис зараз доступний для мене.
Я граю в букмекерській букмекерській конторі з депозитними грошима.
Я досягаю поточного балансу за рахунок депозитних грошей, а не за рахунок бонусів. Я зробив ставку відповідно до їхніх умов.
Я надішлю деталі поштою, як ви сказали.
Дуже дякую, manishsb, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Якубу ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт manishsb ,
Мене звати Якуб, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Тим часом, якщо є якісь оновлення щодо вашої скарги, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Fresh Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити це питання.
Шановне Fresh Casino ,
Не могли б ви надати оновлену інформацію про статус запиту гравця на зняття коштів?
З найкращими побажаннями,
Якуб
Привіт, шановні гравці та представники Casino Guru! Відповідно до нашої системи на даний момент у гравця немає несхвалених запитів на виведення коштів.
З найкращими побажаннями,
Свіже казино!
Шановне Fresh Casino!
Дякуємо за оновлення статусу вилучення.
Шановний manishsb ,
Чи правильно я розумію, що ви скасували свій запит на зняття?
Якуб
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock