Гравець з Індії має проблеми зі зняттям коштів з онлайн-казино. Незважаючи на виконання всіх умов і схвалений запит на зняття коштів на суму 25 000 рупій, кошти ще не зараховані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Fresh Casino - Гравець стикається із затримкою виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 000 INR
Fresh Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я користуюся свіжим казино протягом останніх 45 днів. Я вніс 27500 рупій і виконав усі їхні умови перед тим, як зняти гроші. Багато разів вони відмовляли у вилученні, кажучи так багато виправдань. Пізніше мій запит на 25 000 рупій був схвалений. Але до сьогодні (29.07.23) мої кошти не зараховані. Запитуючи про неотримання коштів, вони говорять стільки безглуздих виправдань. Я не знаю точно, що сталося? Будь ласка, дослідіть і дайте рішення. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний samporattoor,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Мій запит на зняття коштів задоволено, і сума списана з мого нового гаманця казино. Тепер це менше 1 грн.
Мій запит на зняття з мого боку здійснюється 9 числа, і якщо я правильний, його схвалюють наступного дня. Що стосується бонусу, його було використано під час депозиту, і нова команда казино повідомила мені, що вони візьмуть 10% комісії, яка пізніше збільшиться на 25%, якщо я наполягатиму на знятті коштів. Тож я поставив усю суму відповідно до їхніх умов. Пізніше вони схвалили мій запит. Я відчуваю велику підозру щодо їхніх дій та їх команди підтримки в чаті, яка надає різну та неправильну інформацію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що ваш запит на відкликання було подано 9 липня? Не могли б ви пояснити, чи був використаний бонус безкоштовним чи прив’язаним до депозиту?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, samporattoor, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock