Гравець скаржиться на те, що слоти казино погано працюють і загальний досвід роботи казино. Скарга була закрита, оскільки вона була відхилена, оскільки проблема відбувалась на боці гравця, і казино не могло її вирішити.
Багато слотів написано за сценаріями, а також дуже глючать. Здається, весь веб -сайт створений для шахрайства.
Привіт Мартинс777,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Fresh Casino. Не могли б ви описати трохи конкретніше, в чому проблема, оскільки ми не можемо побудувати жодного випадку на основі вашого опису. Що здається шахрайством? Чи були проблеми з виплатою або чому ви внесли суму 200 євро до скарги?
Зверніть увагу, що якщо це лише помилка, пов’язана зі слотами, це може бути просто через проблеми з підключенням на веб -сайті гравця або постачальника ігор - з чим казино все одно не може впоратися.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Я грав у мобільній версії.
Але в багатьох іграх є помилки. Вони просто викидають мене з гри, щоб увійти на екрані. Є лише 2 помилки, які я вирішив перевірити в останньому сеансі гри. Сума 200 євро, тому що я втратив цю суму, я вважаю, що через ці помилки сталися
Шановний Мартінс777,
Чи є якийсь спосіб довести, що гроші були втрачені через ці помилки? Поки це неможливо якось довести, ми завжди вважаємо, що навіть якщо гра працюватиме добре, це могло бути програшною ставкою. На жаль, у таких випадках найкраще рішення - грати тільки в ті ігри, які добре працюють для вас (оскільки деякі ігри можуть бути помилковими для деяких країн), або якщо у вас немає великого балансу суми в казино, ви завжди можете перейдіть до іншого казино, де ігри працюють належним чином. Оскільки ми не отримали жодної іншої скарги на Fresh Casino щодо помилок гри, ми повинні припустити, що проблема може бути викликана гравцем.
Чи можемо ми ще в чомусь вам допомогти?
Привіт Мартинс777
Мені дуже шкода, що Ви зіткнулися з деякими проблемами під час гри на нашому веб -сайті.
Спочатку я хотів би зазначити, що всі наші ігри надаються офіційними та ліцензованими постачальниками, і ми не маємо доступу до конфігурацій ігор. Найчастіше несправність виникає через втрату або зникнення Інтернет -з'єднання. Це означає, що ваш комп’ютер не може належним чином надсилати та отримувати інформацію на та з сервера, на якому працює гра. Можливо, ви також використовуєте застарілий або не повністю сумісний веб -браузер, що може ускладнити безперебійну роботу ігор. Іноді можуть виникати помилки через проблеми з боку постачальника, і ми не можемо вирішити ці проблеми. На жаль, таке трапляється час від часу. До деяких ігор заборонено доступ із певних країн. Зокрема, на другому скріншоті, який ви додали, я бачу правильну поведінку, я думаю, ви намагалися відкрити гру з обмеженнями. Помилки в іграх (незалежно від їх природи) не можуть вплинути на загальний фінансовий результат вашого пробігу в казино. Якщо під час обертання виникає помилка, то при повторному вході в гру ви побачите результат останнього спіну, або у вас є деякі виграші, які зараховуються на ваш баланс, або ваш спін не має виграшу. Якщо ви помітили, що з певним постачальником трапляються помилки, я рекомендую його змінити.
Якщо ви коли -небудь зіткнулися з неотриманим виграшем через деякі помилки, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого чату цілодобово, наші агенти неодмінно вам допоможуть і надішлють запит постачальнику ігор.
Ми завжди раді допомогти.
Дякуємо за звернення!
Гарного тобі,
Олексій,
Представник казино.
В інших казино таких помилок не буває. А ігри, яких немає у свіжому казино, доступні в більш надійних казино, які існують уже 5 років і більше. Тож загалом ці технічні помилки з’являються лише у свіжому казино. Я грав там достатньо часу, щоб побачити різницю. І я вважаю, що це не проблема з підключенням до Інтернету.
Привіт Мартинс777
Дякую за відповідь.
Під час вашого ігрового сеансу ми не отримували скарг від інших гравців на будь -які проблеми чи помилки. Якби це була глобальна проблема, ми б про це знали. У цьому випадку, як згадував Нік раніше, ми припускаємо, що з вашої сторони сталися помилки. Причин, чому можуть виникати помилки, може бути десяток, деякі з них я згадував вище, і ми не можемо переглянути їх усі, на жаль. Але знову ж таки, помилки не можуть вплинути на загальний фінансовий результат вашого пробігу в казино. Усі ваші ігрові сесії обробляються належним чином, а це означає, що ви отримали фактичний результат, визначений RNG постачальника.
Мені дуже шкода і засмучено, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом під час гри в нашому казино. Я можу порадити вам завантажити наш додаток, який ви можете знайти в меню ліворуч. Це може допомогти уникнути помилок, пов'язаних з веб -браузером.
Ми дуже цінуємо ваш чесний та ґрунтовний відгук. Ми будемо продовжувати покращувати стабільність наших брендів, щоб такі проблеми не повторювалися.
Гарного тобі,
Олексій,
Представник казино.
Ну, я не знаю, що ви там виправляєте, але сьогодні кожен другий слот і провайдер показували помилки
А якщо братися за сценарії, подивіться на цю єдину доступну гру play & go (у поважних казино немає доступних ігор play & go для моєї країни). Там ви можете побачити, що він навіть не переспрямовує на офіційний сайт play & go, він запущений з якоїсь нової сторінки казино, написаної за сценарієм
Привіт Мартинс777
Дякую за повідомлення.
Як я вже згадував, помилки в іграх можуть виникати з багатьох причин. На жаль, нам не вдається виявити точну причину, чому виникають помилки. Швидше за все, їх можна виправити після зміни пристрою або браузера. Раніше я описав усі рекомендації щодо помилок. Інших рішень наразі немає, на жаль.
Дійсно, постачальник Play'n GO заборонений у вашій країні. Як я бачу, у вашій країні є лише одна гра «Меч і Грааль», я обов’язково перевірю це. URL, який ви можете побачити в адресному рядку, не означає, що гра знаходиться на сервері fresh.casino. Фактичні запити HTTP надходять на сервер провайдера. Ви можете знайти цей доказ у веб -переглядачах настільних комп'ютерів, перейшовши до DevTools (натисніть F12, потім перейдіть до "Мережа", потім "Усі"). На сторону Play'n GO надходить багато різноманітних запитів. Я додаю знімок екрана, який це підтверджує.
Гарного тобі,
Олексій,
Представник казино.
То чому ці помилки з’являються лише у свіжому казино? З іншими проблем немає.
Як я бачу, цей рейтинг у гуру казино щойно куплений. Якби цей рейтинг був заснований на реальних відгуках гравців, це було б лише половиною цього.
Дорогі Мартінс,
Як уже згадувалося раніше, якщо ви дійсно відчуваєте проблеми лише з казино Fresh, то чому ви граєте там? Існує безліч інших казино, які підходять для вас без помилок. На жаль, ми не можемо знизити рейтинг казино лише на підставі скарги одного гравця щодо доступності ігор, оскільки ніхто інший цього не відчуває. Скарга буде відхилена, якщо ми не зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Тому рейтинг казино складається тільки з вибору модераторів гуру казино. Рейтинг не базується на реальних відгуках гравців. Як і у випадку з казино Vulkan Vegas, яке я бачив тут, рейтинг показується дуже хороший, але відгуки гравців показують дуже погані показники.
Для мене свіже казино більше не існує.
Відгуки, засновані на гравцях, ніколи не відповідають дійсності, оскільки більшість гравців навіть не знають, які правила казино чи на що вони повинні дивитися. Вони скаржаться через 2 дні, якщо вони не отримують відкликання, що неможливо для першого зняття, або вони просто скаржаться на все, що їм не подобається.
Якщо ви хочете дізнатися, як ми робимо наші огляди, ви можете перевірити це все тут: https://casino.guru/our-casino-reviews
Виходячи з моєї публікації вище, скарга буде закрита. Не соромтеся звертатися до нас у будь -який час, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.
З повагою,
Нік
Casino.guru