Гравець із Фінляндії зіткнувся з проблемами внесення грошей у казино та подав скаргу до CEG щодо потенційно нечесної практики гри.
Автоматичний переклад.
Frank Casino - Гравець повідомляє про потенційне шахрайство з боку казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 570 €
Frank Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
4d 23h 12m 56s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я подав відкриту скаргу через CEG щодо цього сайту, оскільки вони явно пропонують ігри, які не є стандартними, і повністю обманюють людей.
Щоб відповісти CEG після скарги, знадобилося 9 днів, і вони навіть не відповіли б, якби CEG не задіяв.
Після їхньої відповіді та моїх додаткових доказів того, як сфальсифіковано їхній RTP, я так і не отримав додаткової відповіді.
Я хотів би повідомити про них за шахрайство разом із власником ліцензії, щоб усі побачили.
Я намагався завантажити сюди деякі докази, але це не працює.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Hunter88,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Frank Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви пояснити, який статус скарги, яку ви подали до CEG? Чи отримали ви якесь підтвердження від регулятора?
- Чи могли б ви повідомити, що означає спірна сума в 570 євро в цій ситуації?
- Будь ласка, надішліть докази, що підтверджують ваші претензії, на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Вітаємо, hunter88,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У hunter88 є 4d 23h 12m 56s на відповідь
