Гравець поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Депозит було зараховано, тому ми закрили скаргу як "вирішену".
Автоматичний переклад.
Frank Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 €
Frank Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.1
У Frank Casino індекс безпеки 5,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
40 євро були перераховані вчора ввечері негайним переказом, і, звичайно, вони були зняті безпосередньо з мого банківського рахунку ... до цих пір і після 5 електронних листів до "Підтримки" я все ще не бачу жодного депозиту з мого боку ... Я заплатив PIN, щоб я не мав шансу повернути його ... але вони мусять його передати!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Monster.Kody,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, я б тільки рекомендував звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки.
Мені шкода, що нам не вдалося надати великої допомоги в цей час. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і люб'язно прошу вас постійно інформувати нас. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Це було передано мені Франком Казино 👋🏽
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Monster.Kody,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
