Привіт,
Мене звуть Джоел, і я грав у казино foxyplay з їхнім вітальним бонусом для нових гравців.
Коли я зайшов на веб-сайт і зареєстрував свій обліковий запис, увесь текст і інформація були норвезькою мовою.
Мені не вдалося вибрати мову, мене автоматично спрямували на норвезьку версію, оскільки я граю з Норвегії.
Відразу після того, як мені вдається повністю поставити бонус, частина моїх грошей раптово просто зникає без будь-якої причини.
а наступного дня всі мої гроші пішли.
Тож я поспілкувався з їхньою службою підтримки, яка сказала мені, що я грав у гру з обмеженим доступом, і тому вони конфіскували мій виграш.
Але ніде нічого не сказано про будь-які обмежені ігрові автомати, і я додам роздруківку, щоб ви могли це побачити самі.
Потім він посилається на терміни англійською мовою, де є слоти, які виключені, а потім каже мені, що англійська мова краща за інші мови за умовами.
Навіщо записувати всі положення та умови іншими мовами, а потім виключати дуже важливу інформацію, як-от обмежені ігри???
Навіщо навіть терміни іншими мовами???
Це дуже вводить в оману і, на мій погляд, чисте шахрайство.
Я не вибирав жодної мови, мене автоматично спрямували на норвезьку версію, і я просто дотримувався наданих мені правил.
Якщо ми будемо слідувати їхній логіці, вони можуть просто приховати всі види важливих термінів і посилатися на іншу мову, і це щоразу вийде з рук.
Вони також не змогли відповісти на мої запитання, коли я запитав:
Чому ви вирішили записати всі положення та умови іншими мовами, але пропустили інформацію про обмежені ігри?
І чому у вас взагалі є умови іншими мовами, на які ваші клієнти автоматично посилаються під час входу на веб-сайт
якщо англійські перевершують усіх інших.
У мене також є стенограма чату між нами, щоб ви могли побачити, як працює їхнє шахрайство
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Автоматичний переклад.
