Форум Загальнадискусіяпроазартніігри Сбои и баги в программном обеспечении и как казино их объясняет.

Сбои и баги в программном обеспечении и как казино их объясняет. (Сторінка 2)

1 місяць тому leksandr
|
1331 переглядів 34 відповідей |
1 2
Додати публікацію

Значит вы считаете это нормально. Когда я всю неделю играл безрезультатно в эту игру, не зависимо с бонусом или без , проигрывая с молниеносно скоростью свой депозит. Ошибок и запретов никаких не было. Как только после двух часов безрезультатной игры , в течении 15 минут слот начал выдавать выигрышные комбинации. После второй удачной комбинации со ставкой 20 центов которая увеличилась в 125 раз, у меня появляется ошибка 212. И я только через неделю, после тщательного расследования, узнаю что оказывается эта игра , не поддерживает игру на бонусные деньги.

В таком случае слова оператора:

"Вы не сможете войти в слот, если он не поддерживает игру с депозитным бонусом"

Нужно изменить :

" В этой игре вы можете только беспрепятственно проиграть, если вы начнёте выигрывать, то мы вас остановим, и этим знаком будет ошибка 212"

Вы правда считаете что казино после недельного расследования предоставило полноценный ответ, который полностью оправдывает их действия?

4 тиж. тому

Шановний Лександере,

Я знову опинився в тій самій ситуації, що й раніше... Ви почали цю розмову, надавши лише часткову інформацію. Як я міг знати, що «Коли я грав у цю гру весь тиждень безрезультатно, з бонусом чи без нього, блискавично втративши свій депозит. Не було жодних помилок чи обмежень. Як тільки після двох годин безрезультатної гри, протягом 15 хвилини слот почав видавати виграшні комбінації.Після другої вдалої комбінації зі ставкою 20 центів, яка зросла в 125 разів, я отримую помилку 212. І лише через тиждень, після ретельного дослідження, я дізнаюся, що ця гра не підтримує гру на бонусні гроші."? 🙂

Ще раз прошу надати всю інформацію на початку, щоб ми могли уникнути такої ретроспективної розмови.

Я просто подумав, що ви взяли бонус і після цього спробували зіграти в цю гру, поки сталася помилка.

У будь-якому випадку, моя думка залишається незмінною. Деякі ігри були обмежені певним бонусом, але не кожне казино може заблокувати ці ігри, тому виграші анулюються - я думаю, це найгірше.

Якщо вам потрібно детальніше перевірити, надішліть скаргу, будь ласка.


Автоматичний переклад.

Daniel в том то и дело что я целый месяц свободно играл в эту игру с бонусом я выиграл и сделал вывод средств два раза. Первый 500 usd второй 400 usd, ошибка вылезла когда я мог получить третий потенциальный выигрыш. До этого момента запрета никакого не было.

Идём дальше.

Моё следующее обращение:

"15 августа я обращался к вам с этой же проблемой. Ваш ответ:

Здравствуйте, Игорь,

Технический отдел не обнаружил у Вас никаких зависших раундов в данной игре.

Просим сообщить, помогли ли Вам рекомендуемые ранее процедуры: очистка кэша\куки файлов, запуск игры с различных устройств, запуск игры в режиме "инкогнито" в браузере Хром.


В случае любых проблем в будущем просим сообщать нам.


Искренне,

Люк

 

Вы не обнаружили никаких проблем. Я так же играл с активным бонусом. Вы не сказали ни слова что игра запрещена с бонусом. Значит тогда было можно в неё играть?

  

26 августа выходит та же ошибка. Теперь вы говорите что нельзя играть с бонусом. Как это понимать. Прошу от вас правдивых объяснений. Что значит ошибка 212. 

 Я думаю что вы умышленно вмешались в процесс игры. Я жду правдивого ответа."


Ответ казино:

Roman

5 сентября, 18:33

Здравствуйте Игорь,

Вам предоставили все необходимые разъяснения касательно данной ситуации. В случае Вашего не доверия к нашему разъяснению, Вы смело можете сделать ещё один депозит под бонус и повторить ситуацию. Она повториться в точности как в первый раз.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

С Уважением,

Роман

Мой вопрос:

Игорь Глухих , Roman <support@betitall.com>

Прошу подтвердить. Ошибка 212 является запретом игры с бонусом?

--

Отправлено из Mail.ru для Android

Ответ казино:

Jason W. <support@betitall.com>, Игорь Глухих

Здравствуйте Игорь,

Мы не можем это подтвердить сиюминутно. Данная ошибка является откликом игровой платформы и мы не ведём реестр ошибок в тех или иных ситуациях. В случае необходимости мы можем запросить у игровой платформы обозначение данного кода.

С Уважением,

Джейсон В.

Enjoy Bet it All universe with us!

Мой ответ:

Игорь Глухих , Jason W. <support@betitall.com>

Так вы же утверждаете что это из-за игры на бонусные средства.

Вы почитайте переписку. Каждый оператор выдвигает свою версию. 

Мне интересно почему вы не говорите правду?

--

Отправлено из Mail.ru для Android

И вот окончательный вердикт:


Roman <support@betitall.com>, Игорь Глухих

Здравствуйте Игорь,


Нам больше нечем Вам помочь. Вам сообщили чем вызвана данная ошибка. Мы уверены в своих знаниях и в Вашей некомпетентности по данным вопросам. У нас нет желания оспаривать Ваши догадки и домыслы. Вы имеете права сообщить обо всём что вы думаете куда Вы считаете нужным, мы предоставим необходимые доказательства с нашей стороны при необходимости. Чтобы избежать подобной ситуации Вам лучше поискать другое место для игры.

4 тиж. тому

Виходячи з цих повідомлень, я б сказав, що рішення може бути дуже простим. Вам потрібно перевірити свою історію ігор, щоб дізнатися, чи можете ви отримати доказ того, що ви можете грати в гру, маючи бонус у своєму обліковому записі. Якщо ви знайдете ці докази, ви зможете довести, що казино якимось чином змінило гру, щоб ви більше не могли в неї грати.

І це насправді можливо. Вони могли виявити, що кільком людям вдалося виграти в грі, граючи з бонусом, тому трохи пізніше вимкнули гру для бонусів.

Автоматичний переклад.
Daniel 4 тиж. тому

Daniel вы имеете в виду историю ставок?

И вот ещё что, я могу свободно играть в эту игру, я описываю отдельную ситуацию, случившуюся именно в этот день. После этого я свободно заходил в этот слот

Змінено автором 4 тиж. тому
Radka 4 тиж. тому

Radka нет оспариваемой суммы. Я ничего не выиграл . Как я подам жалобу?

4 тиж. тому

Вот полная запись того дня. Я внёс небольшой депозит в размере 20 usd получил бонус 50% . Решил играть только в эту игру. Слот давал хорошие комбинации. Но кто-то посчитал что я достаточно выиграл в этом месяце.

Фактически мне сломали все мои планы, и лишили удовольствия, за которое я плачу своими депозитами.

Историю игры они почистили. file

Это конечный результат. больше ничего нет. Отсутствуют данные примерно около часа игры.

Тут нет данных об ошибке. И она не соответствует моей игре. А вы говорите что казино не может вмешиваться в процесс игры.

Теперь меня ещё и лишили всех бонусных предложений, по решению администрации. Это значит что я не могу принимать участия в акциях. Фактически закрыли мне счёт.


Змінено автором 4 тиж. тому
leksandr 4 тиж. тому

Привіт,

Я вважаю, що скарга повинна бути можливою, якщо це необхідно, інакше я б поставив, скажімо, 1 євро і пояснив, що я насправді програв, але мене хвилює те, як це вплинуло на мій ігровий процес.

Є два варіанти, скаргу відхилено або ні 🙂.


Автоматичний переклад.
4 тиж. тому

Що таке виграшна стратегія для азартних онлайн-ігор?

Автоматичний переклад.
leksandr 4 тиж. тому

Чесно кажучи, оскільки виграшів немає, я навіть не думаю, що в цьому випадку має бути сенс подавати скаргу. Так, ви могли поскаржитися на можливість грати в гру раніше, але ви більше не можете грати в неї, поки казино стверджує, що це через бонуси, насправді ви нічого не втратили, не граючи в гру.

Ви просто відчуваєте, що могли виграти, і тому почали отримувати ці помилки. Очевидно, що це не дуже гарне рішення з боку казино. Якщо це справді через бонуси, то повідомлення про помилку мають містити щось на кшталт: «Ви не можете грати в цю гру, маючи активний бонус на своєму обліковому записі». Але це те, що є.

З моєї точки зору, ви просто маєте справу з поганим користуванням, тому що те, що ви тут описуєте, не є тим, з чим хоче мати справу гравець, який хоче розважитися в казино. Ви також згадали, що наразі не можете отримувати бонуси в казино, тож я вважаю, що це сигнал, що вам слід шукати інше казино. На щастя, у вас немає незавершених вилучень, тому я думаю, що це не так боляче.

Автоматичний переклад.
blight09carampatana 4 тиж. тому

Не існує довгострокової стратегії перемоги, але ось кілька порад.

Автоматичний переклад.
Daniel 4 тиж. тому

Я уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что вы оправдываете действия казино. Явно видно что казино лжёт. Они не связывался с провайдером. Запроса не делали. По их словам ошибка 212 вызвана игрой на бонусные средства, и в тоже время пишут что не могут это подтвердить. Что это за ответ? Вы считаете это нормально? Где правда?


file

Вот должно быть , если слот не поддерживает игру на бонусы

Змінено автором 4 тиж. тому
3 тиж. тому

Що таке виграшна стратегія для азартних онлайн-ігор?

Автоматичний переклад.
3 тиж. тому

Чи виправлено азартні онлайн-ігри?

Автоматичний переклад.
cosmo09 3 тиж. тому

Більшість із них не виправлено. Там встановлено таким чином, що він має платити менше, ніж люди вносять у нього депозит. Тож кільком людям пощастило, оскільки вони виграли більше, ніж зробили депозит, але більшість людей програє.

Автоматичний переклад.
cosmo09 3 тиж. тому

Більшість ігор не виправлено. Вони налаштовані таким чином, що платять менше, ніж люди вносять у нього депозит. Кільком людям пощастило, тому що вони виграли більше, але більшість людей програли.

Автоматичний переклад.
1 тиждень тому

Вот ещё один пример как казино останавливает игру.

file

Мне интересно знать , кто решает что моя игровая сессия закончена? Казино ни как не комментирует. Даже не отвечает на вопрос.

1 2

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
flash_likes
Вподобаня на форумі дадуть вам шанс отримати ваучер на Amazon!
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого