Запитання щодо веб-сайтів азартних ігор із ліцензією Кюрасао, які використовують неправильний код категорії продавця (Сторінка 265)

Привіт, вибачте, я знаю, що запитував раніше, але не отримав відповіді? Мені було цікаво, чи хтось знає щось про казино Spinsy? Мене списали з buton Nicosia, але я не бачу зв’язку між ними?

Ок, через ваш банк, вибачте, я думав, що це пряме відшкодування

отримані відшкодування безпосередньо від

Ownr and cloud smart hosty ltd

залишилося ще 31 🙂

правильно

це чудова новина, друже. Я бачив, що ви чекали загалом 60 днів тому, що вони оскаржували платежі

скільки?

скільки ти чекав

вони сказали, що загалом це 60 днів, незважаючи ні на що, тому навіть якби вони це не заперечували, все одно знадобилося б 60 днів. Чесно кажучи, після 60 днів я майже забув про це, загалом це було приблизно 800 фунтів стерлінгів. Тоді я отримав пряме відшкодування від lunu на 1500 фунтів стерлінгів після того, як вони зрозуміли, що я обробив відкликання проти них.

Майн через finnart і pixeleum понад 3500 фунтів стерлінгів, але в мене було понад 22 тисячі на рахунку, коли вони закрили його. Просто сподіваюся, що вони не оскаржуватимуть, і це 45 днів, як мені сказав банк, хоча, якщо не день 46, я отримаю відшкодування, але я дуже сподіваюся, бачачи, що вони оскаржили ваші, але я зроблю те саме, що ви просите їх для інформації про мій обліковий запис тощо

Якщо ви хочете затруднити цим ідіотам-торговцям (як і казино)

Надішліть їм запит GDPR, щоб вони обробили всі матеріали GDPR, які вони мають про вас.

Якщо вони цього не зроблять, то можуть отримати головний біль і проблеми.

Коли я шукаю SmPay*PF Maginc на Yahoo.com, я отримую таке:

https://toolshaven.co.uk

як ти думаєш Чи може це правильно?

Просто схоже на підроблену веб-сторінку, яка продає інструменти. Спробуйте електронний лист внизу, сумніваюся, що вони дадуть відповідь, але оскільки це шахраї

Я отримав безглуздий лист із скаргою про відмову від Revolut, схоже, наступний крок — FOS!

привіт Павло,

Мене звати Елізабетта, я працюю аналітиком скарг у Revolut.

Дякуємо, що звернулися до нас. Нам прикро дізнатися, що ваш досвід роботи з Revolut Ltd призвів до скарги.

Ми отримали вашу скаргу 4 листопада 2024 року.

Я дослідив проблему, яка призвела до вашої скарги, і зібрав усю необхідну інформацію, щоб надати вам остаточну відповідь.

Моя роль у цьому процесі полягала в тому, щоб переглянути всю доступну інформацію, щоб запропонувати відповідне та справедливе вирішення проблеми, яку ви висловили. Це означає, що я проаналізував наступні ключові моменти для розгляду вашої скарги:

Ваша турбота

Походження питання

Заходи, які ми вже вжили або вживемо для вирішення цієї ситуації

Я також хотів би повідомити вам, що ми працюємо над тим, щоб стати кращими, де тільки можемо. Ось чому ми аналізуємо та ділимося будь-якими відповідними коментарями з відповідними командами, дозволяючи їм покращувати наші продукти та послуги на основі ваших відгуків. Ми маємо на увазі.

Короткий зміст подій і пояснення

У своїй скарзі ви висловили невдоволення результатом відкликання платежу. Оскільки ви вважаєте, що веб-сайт і транзакція не є законними, ви просите нас повторно відкрити вашу справу та переглянути наше рішення.

Я вибачаюся за незручності, спричинені цією ситуацією, і, перш за все, я хотів би подякувати вам за те, що ви знайшли час, щоб повідомити про свої занепокоєння, щоб я міг вирішити та роз’яснити їх для вас.

Згідно з нашими даними, 4 листопада 2024 року ви надіслали запит на відкликання платежу за наведену нижче транзакцію після її скасування 3 листопада 2024 року через відсутність інформації:

Дата й час ОписСума2024-10-28 21:49:28Spaympf*skinsonly-990,00 GBP

Однак вашу претензію щодо відкликання платежу було відхилено того ж дня, оскільки наша команда відкликання платежів повідомила вас, що ми не маємо права оскаржувати транзакції, пов’язані з сайтами азартних ігор.

У зв’язку з цим ви зв’язалися з нашою командою підтримки через чат 4 листопада 2024 року, щоб отримати додаткові роз’яснення щодо результату вашого повернення платежу та повідомити про спірну транзакцію як про шахрайство. У світлі цього нового оновлення агент-помічник пояснив, як повідомити про шахрайство. Однак рішення нашої команди щодо повернення коштів було підтверджено.

Уважно вивчивши ситуацію, я можу запевнити вас, що інформація, надана нашою командою, правильна, і згодом було дотримано правильних дій, щоб повідомити про шахрайську транзакцію. Тим не менш, я повністю розумію ваше розчарування та хотів би скористатися цією можливістю, щоб надати вам додаткову інформацію з цього приводу.

Що стосується процесу повернення платежів, дозвольте мені пояснити, що він регулюється дуже детальним і послідовним набором правил, які охоплюють усі можливі сценарії, пов’язані з транзакціями з карткою. Ці правила продиктовані схемами карток Mastercard, і торговці та фінансові установи, як-от Revolut, зобов’язані їх дотримуватися.

Основна мета Revolut під час обробки таких запитів — захистити вас, і, що б не сталося з транзакціями вашої картки, у наших інтересах вирішити це на вашу користь. Однак у той же час ми повинні переконатися, що під час процесу дотримуються вищезазначені вказівки щодо карткової схеми.

Ви можете знайти більше інформації про процес повернення платежу в статті нашого блогу:[ Що таке повернення платежу і коли його слід використовувати? |https://www.revolut.com/blog/post/what-is-a-chargeback/]. Додаткову інформацію з цього питання також можна знайти в нашому довідковому центрі та в наступних статтях:

Оскаржити оплату карткою

Процес розгляду спору та терміни

По суті, цей процес включає два типи претензій – шахрайство або оскарження.

Відкликання спору, подібне до поданого вами, застосовується до ситуацій, коли, наприклад, не було надано товари чи послуги; товари або послуги були надані, але вони не відповідають опису або мають дефекти; дублікати або кілька стягнень за ту саму покупку; Банкомат не видав готівку ні повністю, ні частково. У таких випадках наша команда з повернення платежів збирає інформацію, що підтверджує ваш випадок, і надає її продавцю та Mastercard, де після розвитку справи приймається рішення.

З іншого боку, відкликання через шахрайство застосовується у випадках, коли транзакція не була виконана з вашого дозволу, а деталі не були надані відповідному продавцю. Тому нашій команді з відкликання платежів необхідно перевірити, чи виконуються умови для позовів про відкликання платежу через шахрайство.

У вашому випадку наша команда з повернення платежів після ретельного та ретельного розслідування визначила, що ми не маємо права оскаржувати цю справу. Відповідно до правил карткової схеми, згаданих вище, ми не можемо оскаржувати транзакції, пов’язані з вартістю, придбаною для азартних ігор, інвестицій чи подібних цілей, або будь-які пов’язані виграші, прибутки чи збитки.

Було ще більше нісенітниці, її було забагато додати тут, але лише довгий лист, у якому нічого не пояснювалося, крім того, що вони відхилили його через те, що він пов’язаний з азартними іграми, що є жартом, оскільки це, очевидно, шахрайство

я

довелося переслідувати, але отримав повне відшкодування

Привіт, друже, що ти сказав, я отримав кілька skinonly, що таке smartpayments

Який є ?

Який купець?

Скільки вам повернули і як довго ви чекали?

Той електронний лист його мертвий, оскільки він відхиляє, коли надсилається

Для мене також.