Чи був у когось випадок помилкового в'їзду в країну в казино спеціально bitkingz ... після цього я зняв гроші але коли я хотів зняти більше грошей вони попросили документи і я надіслав документи і вони прийняли і сказали, що замовлення було підтверджено після того, як я попросив платіж, вони забрали мої гроші та скасували мій рахунок. Перш за все, я сказав, що зробив помилку в країні, і просив змінити в країні. Вони сказали, що це не буде проблемою.
Привіт.
Якщо я правильно розумію, вам вдалося зняти першу суму, і проблема виникла при повторній спробі зняти, правильно? Це здається мені дивним.
Ви отримали електронний лист від представника казино? Я б спробував розпитати їх про всю ситуацію. Або набагато краще, якщо у вас є принт-скріни будь-якої розмови, де обговорювалася країна?
У будь-якому випадку, я вважаю, що ви повинні подати скаргу, це потрібно перевірити далі.
Не соромтеся зробити це тут: https://casino.guru/complaints/create
Я подав скаргу, але можу вас тут запитати, що я нормально зняв першу суму, потім у мене попросили документи і я все правильно надіслав, навіть зробив селфі перед будинком ... і в кінці через цей стан вони видалили все виграш і скасували обліковий запис ... Я надішлю вам фотографії всього тут.
Також цікаво, що вони перевірили моє замовлення, ви бачите, що паспорт перевірили і прийняли.
Я не дуже впевнений, чи правильно я це розумію. Ви сказали в чаті, що ваш паспорт бразильський, але у ваших особистих даних вказано Гонконг, а потім я бачу в ваших особистих даних, що місто Ніш, що в Сербії, але ви додали туди Мексику...
У будь-якому випадку, схоже, Bitkingz приймає гравців із Сербії, тому це не той випадок, коли вам не дозволили б там грати, якби ви правильно заповнили дані країни. Я думаю, якщо ви правильно вказали своє ім'я, дату народження, адресу + місто, то це явна ознака того, що ви не хотіли їх обдурити, і тому вони повинні виплатити виграш.
ні ні, я навмисне зареєструвався з іншого пристрою і запитав їх, чи можна змінити країну, і вони підтвердили мені, що це можливо, я просто хотів мати підтвердження цього.
Ви маєте рацію, плюс я підтвердив, що мій паспорт перевірений, і я сфотографувався перед своїм будинком як причал з паспортом в руках.
Я навмисне написав у чат я просто інформативно запитав чи можна змінити стан .... а вони сказали що коли я відправляю все що можна змінити ... але в мокрому випадку просто закрили аккаунт ...і я ще раз кажу, мій паспорт спочатку верифікували, коли я надіслав підтвердження адреси, попросили мене перед будинком сфотографувати з паспортом, і я відправив, але потім закрили рахунок.. Я надішлю вам фотографію, де мене перевірили.
ви бачите, що паспорт був прийнятий як підтвердження замовлення, і я надіслав ще 4 фотографії, щоб все було добре, щоб це було видно на підтвердженні адреси. Я сфотографував перед будинком і вулицею.
Здравствуйте,
Незважаючи на те, що я перевірив кожне зображення, яке ви опублікували, я не знайшов доказів того, що ваш пароль був прийнятий Ліаною. Як і мені здається, вони тільки що сказали, що можна змінити країну після перевірки, але під час чату вони знаходять лише іншу інформацію, мабуть.
Чи можу я знати, чому ви навмисно ввели неправильні адреси, будь ласка?
Крім того, будь ласка, який хороший момент ви можете побачити в цьому:
«Ні, ні, я навмисне зареєструвався з іншого пристрою та запитав їх, чи можна змінити країну, і вони підтвердили мені, що це можливо, я просто хотів мати підтвердження цього».
У мене немає знімка екрана з Ліліан, і моя країна змінилася, тому що мій VPN був увімкнений деякий час і підключений до Мексики ... але країна може змінитися, кажуть, що це не проблема, я просто помиляюся, у кожному казино ви можете змінити країну перед заповненням даних тільки з ними неможливо. Вони підтвердили, що країну можна змінити після відправки документів.
Я бачу зараз. Отже, причиною всього цього був VPN.
Але я цілком впевнений, що вам не дали жодного підтвердження щодо країни, він написав: «Після того, як я перевірю документи, я зможу змінити країну, так».
Боюся, я припускаю, що він передумав після того, як перевірив ваші документи.
Чи можу я знати, чи ви все ще спілкуєтеся з кимось із казино?
ні, я більше ні з ким із казино не спілкуюся, але я думаю, що вони можуть змінити країну, я абсолютно не мав наміру обдурити чи зробити щось погане ... Я просто залишився на vpn і щойно зареєструвався на сайті а я навіть не помітив. ..Я також надіслав селфі з назвою вулиці та номером домашньої адреси, тому що вони також попросили мене, я думаю, що це достатній доказ того, що я просто хотів грати чесно.
Я вважаю, що якщо ви лише неправильно заповнили країну, але решта даних правильна, вони зможуть змінити країну за вас. Це не повинно бути великою проблемою.
що все інше правда, як я можу вирішити цю проблему.допомогти вам? Я подав скаргу.
Так, тоді, будь ласка, дайте мені трохи часу, щоб поглянути на це.
Поки що нікому не вдалося надіслати ідеальне рішення, що не дивно
Я отримав два матчі і тепер чекаю на новий
Здравствуйте,
просто дайте своїй скарзі трохи часу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock