Мій 11-річний племінник витратив мої виграші без мого відома чи дозволу.,

Я виграв 17000 доларів на Spinago, і мій 11-річний племінник витратив усі мої виграші, коли я був на роботі, і я не знав про це через кілька годин.

Тож я щойно отримав свою першу перемогу на spinago після приєднання рік тому. Я виграв 17 000 доларів і був дуже щасливий своїм виграшем! Я вирішив негайно відкликати, і коли я натиснув «відкликати», було сказано, що очікується через відсутність документів, тому я надіслав VIP-хлопцю Полу електронний лист із повідомленням, що я виграв і хочу забрати, і запитав, які документи мені потрібні, а потім я надіслав повідомлення в службу підтримки, запитуючи те саме а потім надсилає необхідні документи.

Через деякий час я пішов на роботу та залишив свій телефон вдома на лавці, оскільки ми не можемо користуватися телефонами на роботі чи на місці.

Я був повністю впевнений, що мій виграш буде безпечним і безпечним, коли я натискав на зняття коштів, і я очікував, що кошти з’являться в моєму електронному гаманці будь-коли.

Я прийшов додому з роботи та відразу пішов спати, як і подвійна зміна, щоб прокинутися та виявити, що залишилося 2 долари.

Я написав електронною поштою в службу підтримки, і вони не втрималися, сказавши, що я їх витратив, і я поясню їм, що був на роботі, а ні, не робив.

Того дня мій племінник, який живе з нами, сказав мені, що зламав мою гру, і сказав, що надіслав гру електронною поштою з проханням виправити для його тітки, тому що він матиме великі проблеми, якщо вона дізнається. Він сказав, що Джек з гри попросив мене надіслати йому повідомлення, що я зробив, і пояснив ситуацію, і він сказав, що це моя відповідальність, і я сказав, що йому 11, і він програв мої виграші без мого відома, і він неповнолітній, тому його слід анулювати, і вони повинні виплатіть мені мої виграші, коли я просив зняти гроші, тож як їх можна було витратити, коли вони були заблоковані для виведення.

Я також сказав, що я вношу лише 50 доларів, тому Сідней не помітить, якщо я поверну 17 000 доларів, оскільки це нехарактерно, враховуючи, що я ніколи не граю багато грошей

Будь ласка, допоможіть

Привіт,

Вибачте, але я думаю, що вам не сподобається те, що я збираюся написати...

По-перше, чи ваш обліковий запис повністю підтверджено? Якщо ні, я майже впевнений, що виведення не буде оброблено, доки ви не отримаєте повну перевірку.

Крім того, я не зовсім розумію, як саме вашому племіннику вдалося увійти у ваш обліковий запис казино. Чи використовував він функцію автозаповнення, тобто ви зберігаєте свій пароль для автоматичного заповнення на сторінці входу?

Насправді не має значення, хто розіграв виграш на виїзді, найважливішим фактом є те, під яким обліковим записом була зареєстрована особа. Казино просто не могло знати, що граєте не ви.

Як я вже писав, я не знаю, як ваш племінник отримав доступ до сайту, тому зараз просто «говорю» в цілому.

Я також не розумію, як він міг відправити якусь гру і кому:

«Того дня мій племінник, який живе з нами, сказав мені, що зламав мою гру, і сказав, що надіслав гру електронною поштою з проханням виправити для своєї тітки, тому що він матиме великі проблеми, якщо вона дізнається»

Не соромтеся поділитися детальнішою інформацією,

Дякую.

Надзвичайно прикро, що ваш племінник зміг витратити ваш виграш без вашого відома, і схоже, що для частини казино буде важко перевірити, чи дозволили ви транзакцію. Хоча я розумію ваше розчарування, зрештою казино вирішує, повертатимуть вони ваш виграш чи ні.

На моєму телефоні вже було виконано вхід, я його не закривав. Коли я наступного ранку подивився, щоб побачити, як усі гроші зникли, я втратив своє лайно. Він злякався сказати, що так замкнув Spinago, і написав електронною поштою в службу підтримки, що він зробив, оскільки думав, що зламав мою гру, бо більше не працюватиме, оскільки не було коштів, які він витратив усі.

Привіт,

Дякую за пояснення.

Мені дуже шкода, але я припускаю, що казино, ймовірно, сповістить вас, що ви маєте переконатися, що ніхто інший не використовує ваш обліковий запис, користувач несе відповідальність за збереження інформації для входу та облікового запису. Насмілюся сказати, що це не відповідальність казино.

Будь ласка, як зараз ситуація?