Привіт! Суворо заборонено використовувати методи оплати, зареєстровані на когось іншого у вашому обліковому записі казино. У цьому випадку ваші друзі порушили умови. Якби вони виграли джекпот, я був би впевнений, що вони не отримають виграш, але це інший випадок.
Я припускаю, що вони не хочуть вам платити, оскільки вони припускають, що у вас є кілька облікових записів у казино (на основі загального способу оплати ви, ймовірно, грали з того самого місця, з однаковою IP-адресою тощо)
Я б сказав, що питання в тому, чи хочуть вони також повірити вашій історії про вечір покеру чи ні. Якщо ваші друзі мають обліковий запис казино, яким вони користуються місяцями чи роками, вони зазвичай використовують там свої способи оплати, і це був лише виняток, тоді вони можуть у це повірити. Якщо облікові записи нові, я боюся, що казино повірить, що всі облікові записи належать вам.
Hi, it's strictly forbidden to use payment methods registered to someone else on your casino account. In this case, your friends broke the terms and conditions. If they won the jackpot, I'd be quite sure they wouldn't get the winnings, but that's another case.
I suppose they don't want to pay you since they presume you have multiple accounts in the casino (based on the common payment method, you probably played from the same location, same IP address etc.)
I'd say the question is if they're also willing to believe your story about the poker night or not. If your friends have a casino account that they've been using for months or years, they normally use their payment methods there and this was just an exception, then they could believe it. If the accounts are new, then I'm afraid the casino will believe all of the accounts are yours.