Привіт, Джонні, я тобі відповім, я тільки вчора відкрив скаргу, тому що з листопада 2023 року проходив курс лікування у психолога від залежності від азартних ігор, я серйозно ризикував втратити свій будинок, я опинився в суді, мені допомогли мої батьки який, заплативши, скасував вирок, інакше я опинився б зі своєю дівчиною та моїми 3 котами поза домом без місця для ночівлі, я активував самовиключення з казино назавжди, але з 10 липня по 18 липня 2024 року я впав у нього через казино, яке все ще дозволяло мені грати, після кількох місяців, коли я цього не робив, я знову все програв, я зареєструвався в казино в 2022 році з тією самою електронною поштою та підтвердив той самий номер телефону, який використовується для національного самовиключення (казино має можливість працювати в моїй країні, тому мені здається неймовірним, що його також не виключили з огляду на те, що вони мали електронну адресу та номер телефону, на жаль, я не пам’ятаю, чи пройшов я повний KYC того року ), я подав запит через приватне повідомлення та самовиключення через живий чат незабаром після першого отриманого виселення, оскільки казино не має власної функції самовиключення, на жаль, мене не почули, я знайшов двері відкритими через кілька днів тому я знову впав на це, тепер я не можу заплатити за оренду і я вже запізнився на 10 днів, я збільшив кількість зустрічей з моїм психологом, але я почуваюся загнаним у кут, повним сорому, я продовжую жити з тривогою в животі і страх пережити все заново. Я вже погано живу, азартна залежність не сприймається всерйоз, і тепер я (як і багато інших людей, які, мабуть, бояться звертатися за допомогою) ризикую знову втратити все, і не знаю, як з цього вибратися.
Hi Jonny, I'll answer you, I just opened a complaint yesterday because I have been under treatment with a psychologist since November 2023 for gambling addiction, I seriously risked losing my house, I ended up in court, I was helped by my parents who, by paying, canceled the sentence otherwise I would have found myself with my girlfriend and my 3 cats outside the house without a place to stay, I activated self-exclusion from casinos forever, yet from 10 July to 18 July 2024 I fell back into it via a casino that still let me allowed to play, after months of not doing so, I lost everything again, I signed up to the casino in 2022 with the same email and verified with the same telephone number used for national self-exclusion (the casino has the possibility of operating in my country so it seems incredible to me that he was not excluded there too given that they had the email and telephone number details, unfortunately I don't remember if I had done the complete KYC that year), I had requested via private message and self-exclusion via live chat shortly after the first eviction received, as the casino does not have its own self-exclusion function, unfortunately I was not listened to, I found the door open a few days ago and I fell for it again, now I cannot pay the rent and I'm already 10 days late, I've increased the appointments with my psychologist but I feel cornered, full of shame, I continue to live with anxiety in my stomach and the fear of having to relive everything. I no longer live well, gambling addiction is not taken seriously, and now I (like many other people who are probably afraid to get help) am risking losing everything again, and I don't know how to get out of it.
Ciao Jonny, ti rispondo io, ho giusto aperto un reclamo ieri perchè sono in cura presso una psicologa da novembre 2023 per ludopatia, ho rischiato seriamente di perdere la casa, sono finito in tribunale, sono stato aiutato dai miei genitori che pagando hanno annullato la sentenza altrimenti mi sarei ritrovato con la mia ragazza e i miei 3 gatti fuori di casa senza un posto dove stare, ho attivato l'autoesclusione per sempre dai casinò, eppure dal 10 luglio al 18 luglio 2024 ci sono ricascato tramite un casinò che mi ha comunque permesso di giocare, dopo mesi che non lo facevo piu, ho di nuovo perso tutto quanto, l'iscrizione al casinò la avevo effettuata nel 2022 con la stessa mail e verificato con lo stesso numero di telefono utilizzato per l'autoesclusione nazionale ( il casinò ha possibilità di operare nel mio paese quindi mi sembra incredibile che non sia stato escluso anche li visto che i dati mail e numero di telefono li avevano, purtroppo non ricordo se avevo fatto il KYC completo quell'anno) , avevo richiesto tramite messaggio privato e tramite live chat l'autoesclusione poco dopo il primo sfratto ricevuto, in quanto il casino' non ha una sua funzione per autoescludersi, non sono stato ascoltato purtroppo, ho trovato la porta aperta qualche giorno fa e ci sono ricascato, ora non posso pagare l'affitto e sono già in ritardo di 10 giorni, ho aumentato gli appuntamenti con la mia psicologa ma mi sento messo alle strette, pieno di vergogna, continuo a vivere con l'ansia allo stomaco e la paura di dover rivivere tutto quanto. Non vivo piu bene, la ludopatia non è presa seriamente, e ora io (come molte altre persone che probabilmente hanno paura a farsi aiutare) sto rischiando di perdere tutto, di nuovo, e non so come uscirne.
Автоматичний переклад.