затримка платежу, збій блокування рахунку

Здравствуйте,

в якому казино це сталося, будь ласка?

Привіт і дякую.

Я перевірив вашу скаргу і маю сказати, що можу зрозуміти, чому ви можете бути незадоволені результатом. Чесно кажучи, я б сказав, що помилки допустили і казино, і ви, боюся, також.

Поділіться реакцією органу ліцензування, будь ласка.

Ви маєте на увазі "Ласкаво просимо до MyStake!" частина? Ну що я можу сказати? Можливо, спільні послуги?

Що ти розставив свій виграш на виграш. Коли ви відчували, що щось не так, ви все одно грали 🙁. Ви писали, що втратили майже все через брехню, затримки і так далі, але ви грали.

Мені шкода – ніхто не зможе цього повернути.

Я знаю. Але ви вирішили грати знову, незважаючи на те, що вони не заблокували ваш баланс.

Соромно і мені дуже шкода.

Ні це не так. Тому шкода, що нам довелося закрити цю скаргу, оскільки всі виграші були втрачені, перш ніж ми змогли відреагувати на затримку виведення. Це все, що я намагався сказати.

Я цілком впевнений, що деякі казино використовують тактику затримки, але інші не роблять цього навмисне. Вони просто повільні, у них є деякі технічні проблеми тощо.

Це не завжди означає, що всякий раз, коли ваше виведення відкладається, це є частиною стратегії казино. Тому краще шукати відгуки від інших користувачів, порівнювати один з одним свої власні часи виведення (можливо, ви розумієте, що коли ви виграєте невелику суму, все йде гладко, але щоразу, коли ви виграєте велику, завжди виникає якась «невизначена проблема» на сторона казино тощо)

Привіт, ви сказали, що у вас там якийсь VIP-менеджер, тож мені цікаво, чи отримували ви коли-небудь від нього/неї якісь спеціальні бонуси, окрім стандартного підвищення?

Завдяки цьому гравці відчувають себе VIP-персонами...

Я пам’ятаю, що один гравець (не можу згадати казино зараз) отримав електронного листа, в якому говорилося, що він час від часу виграє, тому не потребує жодних бонусів, тому вони дають ці бонуси комусь іншому, кому не пощастило...

Відповідно до того світу, в якому ми живемо, я б сказав, що кожна реклама фальшива – більш-менш.

Я б запитав у казино. Для цієї програми можуть бути спеціальні VIP-правила. Я зараз тільки здогадуюсь.

Я розумію, що це просто створює зайві клопоти для вас, і це не дуже приємний досвід, але я боюся, що будь-який орган ліцензування (особливо орган Кюрасао) не збирається цим займатися.