У когось ще вкрали гроші через законне неправильне натискання?

Як справи друзі! Я сподіваюся, що всі тримаються, і їм пощастить на останніх сесіях.

Мені цікаво, чи хтось із вас коли-небудь мав виграш, у якому ви були впевнені, і який міг бути у вашій кишені, несправедливо відібраний казино через законну помилку? Розкажи мені свою історію!!

Будь-ласка, будь ласка, якщо хтось може прокоментувати мою поточну ситуацію, тому що я тут божеволію, не знаю, що й думати..

Я приведу посилання на тему скарги, але в основному я планував незабаром отримати готівку, і поки я натискав кнопку обертання, я випадково купив бонусний раунд.

https://casinoguru-en.com/simsino-casino-player-s-winnings-are-confiscated-due

Я ніколи не помічав цього, але в ігрових слотах Relax, якщо ви перемістите палець прямо над обертанням і двічі торкнетеся, це ініціює бонусну покупку.

Я знаю, що використання їх для отримання власної вигоди зазвичай вважається зловживанням бонусом, тому, навіть не дозволяючи раунду завершитися, я зв’язався зі службою підтримки казино та розповів їм про свою проблему. Вони порадили мені спробувати негайно вийти, чого я виконав, і мені ВІДМОВИЛИ!

Я, чесно кажучи, просто здивований і трохи шокований тим, що вони справді це роблять.. Я молюся, щоб можна було щось зробити.. Спочатку я не сумнівався, що вони побачать це таким, яким воно є, і цього не буде велика справа.. але ось я тут. Я маю на увазі, що ще я міг зробити? якщо достатньо просто подвійного торкання екрану трохи не в тому місці, щоб втратити виграш, якому пощастило виграти, що буде далі?

Я дуже вдячний, якщо ви прочитаєте весь допис… якщо у вас є якісь думки чи поради, будь ласка, прокоментуйте, я буду перевіряти цю тему.

Дякую, поки що всім

привіт Вибачте за вашу поточну ситуацію з цим казино. Я прочитав ваш допис і також перевірив вашу скаргу, і, на жаль, виглядає не так добре. Я дійсно можу зрозуміти ваше розчарування, особливо в той час, як ви прийняли бонус помилково. Погана думка полягає в тому, що в даному випадку, і вибачте за це, ви єдиний, хто дійсно може знати, що це було помилково. Ви мене розумієте? Для всіх інших ви просто порушили умови, і, чесно кажучи, я не можу бути дуже позитивним щодо результату вашої скарги . Тільки якби тут були трохи інші обставини, якби ви відразу помітили помилку і не зробили жодної ставки, а відразу зв’язалися зі службою підтримки, тільки там я побачив би яскраве світло в кінці. Сподіваюся, ви не зрозумієте це неправильно, я просто хочу висловити те, що я насправді думаю про цю справу, і мені дуже шкода, що це сталося. Бажаю вам наступного разу уникнути подібних проблем і, звичайно, удачі.🍀🤞

Гей, дякую за відповідь, хоч і хвилюючу… чи справді я просто тут облажався?

однак, щоб зробити одне виправлення,

"Тільки якби тут були трішки інші обставини, якби ви відразу помітили помилку і не робили жодних ставок, а одразу зв’язалися зі службою підтримки, тільки там я побачив би яскраве світло в кінці "

Це був саме той випадок. Я звернувся безпосередньо до служби підтримки, я фактично дозволив раунду розігратися безпосередньо перед моїм запитом на зняття коштів, тобто після того, як я звернувся до служби підтримки. Ось чому я так засмучений цією ситуацією, адже це був законний нещасний випадок, і я діяв відповідно. Ніби я не знаю, що ще я можу зробити, щоб виглядати менш винним

Я розумію ваші почуття і співчуваю вам. У цьому випадку я не буду поспішати робити висновки, і ми побачимо, як ваша скарга буде вирішена і куди це приведе, хоча, мабуть, вам буде важко допомогти, судячи з того, що я прочитав. Яким би не був результат, це завжди буде принаймні уроком, який ви засвоїли, навіть якщо я буду радий, якщо вам допоможуть. 😥

Я ціную всю турботу, яку ви та команда надаєте.. який урок я маю вивчити? Я не впевнений, що зможу зупинитися від натискання неправильної області на екрані… Я маю на увазі, подивіться, як це легко, розслаблюючі ігри дійсно повинні змінити це 😔 

Я не впевнений, що моя скарга була нещирою… але я вважаю це дешевим виправданням, щоб не платити, коли вони надходять. Я завжди поважаю правила, і якщо я порушу одне з них, я володію ним. Я подумав, що, оскільки я був чесним і пішов прямо підтримати, це не буде великою проблемою. Я маю на увазі, давайте, хто наслухав себе, коли вони намагаються щось отримати?! Я навіть не знав результатів цього раунду, доки не сказав службі підтримки, привіт, я просто випадково натиснув бонус, але я прийшов до вас перед тим, як дозволити грати раунд або зробити будь-які інші ставки..

Просто відстой, тому що якщо ви бачите це з мого боку, це справді повне обдирання / несправедлива конфіскація, це не те, що я «випадково» купив один, щоб спробувати виграти і продовжив грати

Так, я бачу, що це досить легко купити. Але ви завжди повинні читати Умови використання, щоб дізнатися, чи дозволено таке. Для бонусів я б прочитав все, які ігри виключені, яка максимальна ставка і все необхідне. Звичайно, якщо щось незрозуміло, все одно є служба підтримки, до якої можна звернутися, щоб отримати правильні відповіді. Ось чому я хотів би навчитися з цього, тому що багато гравців мають проблеми, і вони в основному через бонуси.

У будь-якому разі ваша скарга все ще відкрита, тож є ще трохи надії, хоча я не хочу давати вам фальшиву та казати, що її можна вирішити. Але ми побачимо. ☘️

Річ у тім, що я зрозумів правила, я не знаю, що я міг би зробити по-іншому… Я, чесно кажучи, трохи здивований, що ніхто більше не налаштований на це… але дякую за вашу відповідь

Я б сказав, що звичайне неправильне натискання все ще є дійсною ставкою, тож я розумію, що з точки зору казино, відкритим до таких помилок можна легко зловживати.

Думаю, це звучить досить жорстко...

У будь-якому випадку, я пам’ятаю деякі теми про те, що кнопка максимальної ставки знаходиться надто близько до кнопки відтворення або зміни ставки, і гравці помилково натискають кнопку максимальної ставки та втрачають значну частину своїх коштів за одну секунду. 🙁

Якщо вам цікаво, ось приклад: https://casino.guru/forum/slots/max-bet-location#post-78259

Тож будь-хто, хто робить чесну помилку без наміру *або способу* отримати від неї вигоду, заслуговує на втрату своїх грошей, ось урок..?

У будь-якому випадку.. Як я вже сказав в іншій темі, чи це не заслуговує на увагу?

1.11. Ви не можете робити ставки, які перевищують максимальний розмір бонусної ставки , використовуючи бонусні гроші. Максимальний розмір бонусної ставки становить 4 євро (або еквівалент у будь-якій іншій валюті) за ставку/обертання або еквівалент, якщо інше не зазначено в конкретних положеннях та умовах, адаптованих до кожної бонусної кампанії"

"1.13. Будь-які бонусні кошти відображаються окремо від будь-яких депозитних коштів у вашому обліковому записі гравця."

З цього розділу умов це не підпадає під жодні протиправні дії.. хіба вони не повинні чітко пояснювати свої правила?

конфіскація мого виграшу за визначенням робить Сімсіно нечесним і безпечним місцем для гри .. Я можу бути першим, хто попередить людей, якщо ця нещасна ситуація, в якій я опинився, не буде виправлена.. Я просто хочу те, що мені належить по праву

Я сказав, що менш чесні гравці можуть виграти від цього. Ось чому я згадав про «перспективу казино».

Коли це йде рука об руку з бонусом, така дія призводить до порушення правила максимальної ставки. Чесно кажучи, більшість казино не застосовують це правило на програмному рівні, тому в таких випадках ми намагаємося підходити до кожного випадку індивідуально. Спроба пояснити, що слід також враховувати результат такої ставки або ставок:

Точка зору казино

Правило максимальної ставки є галузевим стандартом азартних онлайн-ігор, який використовується казино для захисту від зловживань бонусами. Тому казино впевнено використовують це правило та перевіряють історію ставок гравців, які грали з бонусом і попросили зняти гроші.

Більшість казино технологічно не забезпечують дотримання правил максимальної ставки. Це означає, що гравці можуть робити ставки вище, ніж їм дозволено відповідно до Умов і умов бонусів, тому вони повинні самостійно стежити за розміром своїх ставок.

Точка зору гравця

Багато гравців онлайн-казино знають про це правило і намагаються не порушувати його, граючи на бонусні гроші.

Проте все ще є багато гравців, які не знають про правило максимальної ставки. Ці гравці можуть ненавмисно зламати його. Це часто трапляється після великого виграшу, коли гравець може природним чином збільшити розміри ставок через збільшення банкролу. У таких ситуаціях гравці відчувають себе обдуреними, якщо пізніше у них забирають виграш, оскільки вони не знали, що зробили щось погане.

Гравці не хочуть ретельно читати всі умови та умови, а також стежити за розмірами своїх ставок, щоб помилково не зробити ставку вище дозволеної. Більшість із них дотримуватимуться цього правила, якщо воно буде наочне для них у лобі казино, у самій грі чи на помітній частині сторінки чи в рекламі, що інформує їх про бонус.

Наша позиція:

Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

З іншого боку, ми вважаємо, що це правило має застосовуватися на рівні програмного забезпечення, тобто програмне забезпечення або веб-сайт казино не повинні дозволяти гравцям робити ставки, вищі за ліміт. Це одна з наших вимог до «чесних і безпечних казино».

Якщо програмне забезпечення неможливе, кожен випадок слід розглядати окремо, щоб покарати лише гравців, які порушували правило свідомо та систематично, щоб отримати перевагу.

Крім того, максимальні розміри ставок повинні бути чітко відображені, в ідеалі в лобі казино або безпосередньо в іграх (якщо можливо), або на помітній частині сторінки чи реклами, що інформує їх про бонус, а не просто «приховані» в правилах для бонусної гри. Зазвичай в Умовах і положеннях про бонуси вказується лише максимальна ставка, але ми цінуємо, коли казино роблять їх більш помітними та легшими для дотримання.

Можливо, я не зовсім добре висловив свою попередню думку.

Сподіваюся, тепер це зрозуміліше.

Наша команда розгляне це в скарзі. Я просто відповів на ваші пости. Проте офіційний результат залишається за скаргою.

Те, що ми тут обговорюємо, — це теоретична частина, яка проводиться поза офіційною скаргою.

Звичайно, бажаю вам справедливого рішення.

Гаразд, ви знаєте, що ви маєте рацію, я перепрошую за коротке спілкування з вами, дякую за все, що ви робите

І так, я повністю погоджуюся з усім, що ви там сказали. Я маю на увазі, що, на жаль, для деяких умови є для того, щоб їх прочитати. Прочитати умови легко, щоб ви могли захистити себе від будь-яких небажаних наслідків, тому конфіскація виграшів казино за порушення, наприклад отримання великого виграшу та продовження гри з підвищеною ставкою, цілком виправдана.

Я ціную, що ви наголошуєте на кожному конкретному випадку, і я дуже сподіваюся, що Сімсіно також врахує це.. оскільки мій випадок є найбільш очевидним випадком некорисного/випадкового «зловживання бонусами» з усіх існуючих.. Асі сказав раніше, наприклад, навіщо мені негайно накрити на себе, навіть не побачивши, чи я виграв?

Сподіваюся, наша команда зможе допомогти вам у вашій справі, ми обов’язково чекатимемо найкращого результату.🤞