Ставка дозволила моїй дитині грати в азартні ігри

Привіт усім,

Я звертаюся сюди, сподіваючись отримати пораду чи думку від будь-кого, хто може стикатися з подібною ситуацією.

Кілька місяців тому я виявив, що моїй неповнолітній дитині вдалося створити два облікові записи на Stake.com — ігровій платформі — і втратити понад 1 мільйон доларів нашої сім’ї в криптовалюті. Ці гроші прийшли з наших заощаджень, які ми зберігали в криптовалюті.

Ось що засмучує: Stake.com має вжити заходів для запобігання доступу неповнолітніх до своєї платформи, але вони дозволили моїй дитині реєструватися, вносити кошти та грати в азартні ігри протягом місяців. Що ще гірше, моя дитина навіть мала VIP-господаря на платформі, який надавав бонуси та заохочення, щоб продовжувати грати. Хост живе в США, регіоні з обмеженим доступом, але все одно має доступ до сайту та роботу з ним.

Я спробував усе, що міг придумати, щоб вирішити це за допомогою Stake.com:

Я кілька разів надсилав електронний лист їхній команді з контролю дотримання вимог, навіть надіслав підписану довіреність, як вони просили, але я не отримав жодної відповіді.

Я попросив надати інформацію про їхні ліцензії та контакти з регуляторними органами, але вони мене проігнорували.

Я навіть запропонував часткове відшкодування 75% від суми депозиту, щоб визнати певну відповідальність, але вони відмовляються брати участь у будь-якому значущому спілкуванні.

Весь цей досвід був емоційно та фінансово руйнівним для моєї родини. Нам потрібні були ці кошти для надзвичайної ситуації в сім’ї, але коли ми спробували отримати до них доступ, ми виявили, що їх уже немає.

Хтось ще стикався з такою ситуацією? Чи є спосіб притягнути Stake.com до відповідальності за дозвіл неповнолітнім грати на їхній платформі? Мені також цікаво, чи існують інші форуми, організації чи регулюючі органи, до яких я маю звернутися, щоб просувати це вперед.

Буду дуже вдячний за будь-які поради чи пропозиції щодо подальших дій.

Наперед дякую!

Привіт,

Я думаю, що це дуже неприємна ситуація, і я не буду вдавати, що маю доступне рішення. На жаль, обставини збігаються з попередніми випадками, коли ви подали скаргу проти іншого казино. Це має бути жахливо...

Якщо умови казино прямо забороняють неповнолітнім грати, проблема виникає через навмисні дії дитини, яка видає себе за дорослого, щоб обдурити казино. Моя логіка підказує мені, що казино не несе відповідальності за такі спроби. Згідно з правилами, перевірка рахунків казино зазвичай відбувається лише тоді, коли гравець ініціює запит на виведення коштів. Оскільки використовувалася криптовалюта, це виглядає як добре продуманий крок, щоб уникнути підозр. Крипто-транзакції майже анонімні. 🙁

Мені дуже шкода, але так все працює в казино.

Будь ласка, ваш син коли-небудь просив вилучення? Звичайно, немає обов’язку відповідати.

Я справді відчуваю ваш біль, і мені шкода, що ми не можемо допомогти вам вирішити цю проблему.

Зазвичай ми рекомендуємо зв’язуватися безпосередньо зі своїм банком, щоб розслідувати несанкціоновані транзакції та шукати варіанти відновлення. Однак я боюся, що банк не надасть великої допомоги у випадках, пов’язаних з використанням криптовалюти.