Скинути безпеку 2fA

Сер, я надіслав 30 електронних листів і досі не отримав жодної відповіді від команди. Я не отримую код підтвердження в Google Authenticator. Я зв’язався з командою підтримки, і вони сказали, що не можуть допомогти, і надіслали електронний лист нашій команді підтримки. Але досі ніхто не відповідає

Це перший до н.е

команда підтримки, яку я бачу вперше в житті.

Я не отримую код підтвердження в автентифікаторі Google для входу в гру BC. Я постійний клієнт і витратив 2-3 лакх індійських рупій за 2 місяці, але все одно отримую цей тип послуг від служби підтримки. Будь ласка, вирішіть мою проблему. На моєму рахунку також є кошти

Привіт, мені шкода, що виникла така ситуація. Мене дивує, що вони звернулися до вас із проханням написати їм електронною поштою, а потім не дали вам жодної відповіді. Очевидно, я хотів би знати, що мені робити в такій ситуації.

У будь-якому випадку, ви знаєте, чому ви не отримуєте потрібний код? Ви також намагалися шукати якусь проблему в самій програмі, звідки має надійти код? Відколи у вас ця проблема і раніше вона працювала нормально?

Сер, я просто хочу скинути безпеку 2fa. У мене є повний доступ, як-от номер телефону електронної пошти, і я вже завантажив усі державні ідентифікаційні дані для KIC. Будь ласка, надішліть мені електронний лист, щоб спробувати скинути захист 2fa

Я забув свій пароль на екрані телефону, тому загубив ключ у автентифікаторі Google. Ось чому я не можу увійти

Будь ласка, вирішіть мою цю проблему. Я хочу скинути безпеку 2fa. У мене є весь доступ, як-от зареєстрована електронна адреса та номер мобільного телефону

Ваша проблема вирішена?

Я забув свій пароль на екрані телефону, тому загубив ключ у автентифікаторі Google. Ось чому я не можу увійти.

Сер, я просто хочу скинути безпеку 2fa. У мене є повний доступ, як-от номер телефону електронної пошти, і я вже завантажив усі державні ідентифікаційні дані для KIC. Будь ласка, надішліть мені електронний лист, щоб спробувати скинути захист 2fa

немає

Гаразд, і немає такого поняття, як забути свій пароль на мобільному телефоні, щоб ви могли його скинути, чи щось подібне? Я не можу надіслати вам електронний лист, щоб скинути 2FA. Ви писали в казино про цю проблему?

Так, я надіслав понад 30 електронних листів до служби підтримки казино, але досі не отримав жодної відповіді. Служба підтримки казино сказала мені, що вони не можуть допомогти, і ви надіслали електронний лист, вони мають доступ лише до скидання безпеки 2fa нашій команді підтримки, і я це зробив. Але не отримав жодної відповіді на електронну пошту

Обслуговування клієнтів ігрової програми Bc дуже дешеве, і вони ніколи мені не допомагали. Я вперше в житті бачу, що служба підтримки клієнтів не має доступу до допомоги клієнтам

Я забув пароль і змінив його, але вони все одно запитують код підтвердження в автентифікаторі Google для входу, але я не отримую код підтвердження. Будь ласка, ця допомога мені потрібна. Якщо вони можуть надіслати код підтвердження іншим способом, наприклад електронною поштою чи зареєстрованим номером мобільного телефону, я можу це зробити. Але іншого варіанту входу немає

Гаразд, але, здається, у казино немає нічого з автентифікатором, і його вам надіслав Google. Ви не намагалися перевірити службу підтримки там, і вони могли б вам допомогти, оскільки код надійшов від них, а не від казино? Ви можете сказати їм, у чому проблема, і, можливо, вони принаймні спробують її вирішити, якщо казино не може.

Крім того, спробуйте пошукати проблему в Інтернеті, там її багато, і, можливо, ви знайдете деякі рішення. Але я б, напевно, спробував службу підтримки Google, якщо вона є.

Ви спробуєте, будь ласка?

Я вже пробував, і служба підтримки вже сказала, що вони не мають доступу до скидання безпеки 2fa. Вони сказали, що ви повинні надіслати електронний лист команді підтримки bc, і лише вони можуть вирішити вашу проблему щодо скидання безпеки 2fa. Вони нададуть вам доступ до скидання безпеки 2fa

Вони сказали, що служба підтримки відповість вам протягом 10 днів. Але вже майже 20 днів досі немає відповіді

Хм, тоді нам, ймовірно, доведеться почекати, поки скарга розгорнеться, оскільки служба підтримки ще довго не відповідає вам. Це єдине, що я можу придумати поки що, оскільки ніхто інший не може вам у цьому допомогти.

Отже, ви також чітко говорите "ні" зі свого боку.. я не знаю, хто допоможе, я намагався скрізь

Петронела намагається це зробити, але ви також повинні надіслати їй те, що їй необхідно. Я не знаю, як вам допомогти, оскільки казино має бути особливо зацікавлене в цій ситуації.

мені шкода 😕