Я намагаюся подати скаргу про те, як казино дозволило мені відкрити ще один рахунок після того, як я сам виключився. Мою першу скаргу було відхилено, оскільки я не мав доказів виключення. Зараз я знайшов відповідний електронний лист, але коли я намагаюся відкрити нову скаргу, її відхиляють?
Я зв’яжусь із колегами з групи розгляду скарг щодо цього й повідомлю їм, що у вас є нові докази.
Чи можу я запитати, чи ви вказали інформацію у запиті на повторне відкриття?
так, я вже надіслав це їй два тижні тому. Я надішлю електронний лист знову.
Вона обов'язково повернеться до вас якомога швидше. дякую
Здається, не так
Я взагалі не розумію сенсу вашого допису. Не могли б ви бути конкретнішими, будь ласка?
Здається, вона мені не передзвонить. Я надіслав їй відповідні докази електронною поштою 26 лютого, але досі не отримав відповіді
Я хотів би вам якось допомогти, але я б сказав, що це питання поза межами досяжності форуму. Будь ласка, надішліть їй нагадування. На жаль, я не дуже добре знайомий із цією ситуацією, але, можливо, у робочі дні я можу запитати її, чи не виникла якась проблема.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
