Привіт
Я гравець з Естонії і маю проблеми з веб-сайтом www.bet2u.com. Я користувався цим сайтом кілька років тому, і тоді я також зробив деякі зняття коштів, і все пройшло добре. Нещодавно я знову скористався цим сайтом і минулого місяця зробив виведення (500 євро) за допомогою mastercard. Вони сказали, що зняття через skrill/mastercard займає 3-5 робочих днів, але це зайняло майже два тижні, а потім вони надіслали мені електронного листа, що через певні технічні проблеми мій запит на зняття на картку не може бути оброблений, і вони запитали, чи можу я прийміть виведення через Skrill. Я прийняв, і через 30 хвилин вони здійснили платіж.
Після цього я зробив новий депозит (100€), виграв кілька ставок і зняв 1000€. Я зробив це через Skrill, і вони сказали, що виведення через skrill займає приблизно 15-60 хвилин. Однак приблизно через 10 днів вони просто надіслали мені електронного листа, що потрібна додаткова перевірка через Skype. Вони запитали мій ідентифікатор Skype, але через 6 днів ніхто навіть не зв'язався зі мною через Skype, а також мій запит на зняття коштів був відхилений, і я не можу зробити новий, на веб-сайті просто написано "invalydpaymentsystem", незалежно від того, який спосіб оплати я використовую.
Я зробив виведення (1000€) 26.04 і 05.05, сказали, що потрібна додаткова верифікація, але досі зі мною ніхто не зв'язався. Я надіслав кілька листів, але ніхто не відповів. Також я кілька разів зв’язувався з живим чатом, але там лише кажуть: «На ваш запит відповіли у відповідний відділ, і з вами зв’яжуться через Skype якомога швидше».
Я не використовував жодних бонусів чи чогось, я використовував лише ці гроші, які я вніс. Я використовував лише ставки на спорт.
Ідентифікатор мого облікового запису 30471696
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696